两个月来，贵阳本地区连续出现暴雨、大暴雨。中午时分，一名环卫工人被突如其来的大雨打断了辛苦的户外工作，没有带伞的她走进了工行贵阳南明支行营业室的“工行驿站”。“上次来过一次，发现这里很贴心，这会儿下雨没带伞，就想着进来躲躲雨、喝口水，就像回到自己家一样方便。”
进入这家网点可以看到，网点不仅准备了雨伞、雨衣、毛巾等雨季应急用品，还有充电宝、饮水设施、急救药箱、轮椅、老花镜、助盲用具等服务用品，切实解决群众需求，提高服务体验。
一直以来，工行贵阳南明支行始终秉持建设“人民满意银行”的初心，不断强化管理、优化服务、更新配置，全面打造有温度的金融生态环境，该行依托“工行驿站”，为客户提供一站式“金融+泛金融”服务，着力提升到店客户服务水平。
“普及金融知识，提高防范意识”是“工行驿站”持之以恒开展的主题活动。该行一方面守好“阵地战”，积极向到店客户开展金融知识、防范金融诈骗等安全宣讲；另一方面，主动“走出去”，进社区、进校园、进企业，向社会群众讲解当下最新的诈骗手段，帮助客户尤其是老年客群避免财产损失，守护好人民群众的“钱袋子”。
下一步，工行贵阳南明支行会继续践行为民、惠民、便民、利民的服务理念，深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，持续打造“工行驿站+”有温度的融合开放服务生态，将温暖、真情、服务传递到每一位客户和市民的心间，让城市更有“温度”。（徐昊玺 许竞丹）
