为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，红花岗区烟草专卖局（分公司）整合党建资源，充分发挥党员的先锋模范作用，凝聚工作合力，有效破解难题，推动“我为群众办实事”实践活动常态化，有力推进各项工作落地落实。
窗口服务零距离
“以前办个证要跑几次，现在一次就搞定了，办好了直接快递送上门，太方便了。”旁边办证的张某说道。
“现在办理《烟草专卖零售许可证》流程清晰，一目了然，服务热情态度又好，为我们节约了好多时间。”前来咨询办理的群众李某说道。
聚焦“我为群众办实事”的工作理念和服务质量，打造优质窗口服务，全力优化营商环境。红花岗区局（分公司）紧紧围绕行政许可咨询办理、卷烟零售经营指导、法律法规政策宣传三个板块，设立了兼具功能性和服务性的综合咨询服务大厅，积极推进“零跑腿”“最多跑一次”，“一窗通办”窗口。还在大厅增设了便民急救箱、休息区、茶水区等，通过优化服务环境，为前来办事的群众提供便利，使办证服务更加暖心；切实打造高效便民的办事环境，提升窗口服务质量。
乡村振兴促发展
“感谢您们对我的帮助，我现在小店顾客多了，生意也越来越好了，让我对小店的经营越来越有信心！”遵义市红花岗区海龙镇温泉村福鑫便民店零售户刘先生激动地说到。
该店建成“黔彩终端”便民店后，吸引了不少周边村民和过往旅游的外地游客，也被村委会选定为了红花岗区海龙镇温泉村综合服务站。现在店里同步增设了通讯业务代办、农资产品代销、粮油产品代销、包裹代存、送货上门等多元化便利服务项目，收入比以前翻了好几番。
(图为：黔彩便民终端扮靓一村)
红花岗区局（分公司）着力加大乡村便民终端建设力度，改善农网终端店面环境，激发农村消费活力，带动农村区域经济发展，以终端建设为突破口，坚持党建与业务深度融合，深耕农村市场，推动更多农村零售户改变经营理念，转变经营方法，促进农村零售终端提质升级，助力乡村振兴。
志愿服务显担当
“老人家，一定要注意这种类似短信链接，千万不要点，很有可能是钓鱼网站，网络诈骗。”党员志愿者们一边指着手机一边叮嘱老人。
“这个活动开展得好，教我们学会了个人信息保护小技巧，还了解了如何预防网络诈骗。”不少零售客户表示。
（图为：网络安全周自愿服务现场）
结合“我为群众办实事”，红花岗区局（分公司）以“网络安全为人民，网络安全靠人民”为主题，积极向广大群众、消费者及帮扶对象宣传网络安全知识和保护个人信息的重要性以及如何防止个人信息泄漏等知识，发放宣传资料，分享微信钓鱼诈骗防范等视频，倡导大家保护好个人信息，远离不良短信、误导链接，避免受损失。本次活动，共发放网络安全知识宣传手册500余份，接受咨询约30余人次。
红花岗区局（分公司）坚持把志愿服务与党建工作紧密结合，充分发挥党员志愿者先锋模范作用。今年以来，经常性深入社区、学校、零售终端等开展不同系列的主题志愿服务活动，切实提升党员志愿服务组织功效和志愿服务能力，推动志愿服务制度化、常态化。充分展现企业的社会责任担当和干部职工良好的精神风貌。
下一步，红花岗烟草将继续秉持“我问群众办实事”的初心使命，大力推行“党建+”各项工作，用好党建引领指挥棒，忠诚用心为民办实事。真正做到“用心用情、高效便民”，做群众的“贴心人”，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。（陈薇）
