图为建行贵阳金阳支行走进白云区太阳湖滨河公园开展“全民反诈 乡村行”金融知识宣传活动。
9月15日至10月15日，国家金融监督管理总局贵州监管局、中国人民银行贵州省分行、中国证券监督管理委员会贵州监管局、贵州省互联网信息办公室联合开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。建行贵州省分行高度重视，坚持“以人民为中心”的初心本源，秉承“以客户为中心”服务理念，以“汇聚金融力量 共创美好生活”为活动主题，扎实推进消保宣教活动。
图为建行贵阳河滨支行前往国家开放大学开展金融消费者权益保护集中宣传日活动。
本次活动中，建行贵州省分行聚焦一老一小一新、少数民族、残疾人等人群，坚持科技赋能，积极开展“办好为民实事”“五进入”等重点活动，强化“建行消保暖暖的”理念，塑造温暖消保品牌形象，通过数字化教育宣传，将金融知识融入百姓衣食住行多场景，提升百姓金融素养，构建和谐健康金融环境。
活动创新数字教育宣传方式，采取“线上＋线下”相接合的方式，通过建设银行营业网点、手机银行App、建行生活App、建行贵州省分行微信公众号、主流新闻媒体、微信朋友圈等渠道全面开展宣传，营造良好的宣传活动氛围，实现全方位触达。
图为建行大方支行前往异地扶贫搬迁地—大方县奢香古镇，为当地居民开展金融知识宣传活动。
线上，该行创新“数字展厅”，铺设指尖“网路”，运用“智能VR＋AI＋3D”技术，打造“多彩消保数字化3D展厅（贵州馆）”，将贵州苗家风雨桥、吊脚楼及蜡染等特色嵌入展馆建设元素中，客户可以通过手机扫码海报二维码参观，领略苗家文化，参与线上宣传互动，触达15万人次。为客户提供沉浸式的学习体验，让金融知识如涓涓活水润泽千家万户，变得触手可及。同时，打造消保精品课程，覆盖“金融常识教育、重点区域、特殊群体金融教育”三个重点，用百姓喜闻乐见的表达方式传授金融知识，让百姓易学、易记、易会。在“建消保护权益”频道，累计发布课程14门，学习量超10万人次，成为员工和百姓喜爱的“口袋”知识库。
图为建行遵义市分行走进红花岗菜市场为老百姓普及金融知识。
线下，建行贵州省分行开展“集中化”活动布置，统一于全辖各网点门楣、营业网点LED屏幕、液晶显示屏、ATM自助设备及STM设备发布活动图片及活动口号、消保宣传视频。在208个营业网点大厅、劳动者港湾、公众教育宣传区布放纸质海报、金融知识宣传折页供客户取阅，融入场景开展金融知识普及，在活动月期间邀请客户开展主题活动。
图为建行遵义湘江支行前往老城小学开展金融消费者权益保护集中宣传日活动。
同时，根据2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动中“聚焦人民群众对金融知识的迫切需求，针对消费者薄弱领域，切实为消费者办实事、解难题”要求，建行贵州省分行于9月21日在官方微信公众号发布《【金融消保面对面】消费者金融业务难点疑点征集函》，征求广大消费者在银行服务方面遇到的各类问题，上千名消费者积极参与，最终选出与消费者切身利益密切相关的房贷利率、普惠贷款、适老服务等相关问题，并在10月12日官方微信公众号进行正式解答。
建行贵州省分行以“我为群众办实事”为出发点，搭建起“金融”与“百姓”的桥梁，展现出“消保为民”的初心与情怀，利用多渠道多形式多模式开展金融消保知识普及活动，牢牢守好老百姓的“钱袋子”，打造金融消保新航道。
