出租车是展示城市文明的重要窗口，也是一个城市对外的“流动名片”，出租车司机作为穿梭在城市大街小巷的“文明使者”，一言一行、一举一动都深刻反映着城市的整体形象和文明程度。
“您好，请问您到哪里？”“目的地已到达，您慢走！”走在独山的大街小巷，黄蓝相间的出租车格外引人注目，礼让行人、规范驾驶、有序停车……在车辆的一停一动间，文明新风缓缓吹拂。坐进车内，醒目的行业规范提醒、整洁的车容车貌、礼貌的问候语，让人倍感温馨和喜悦。
“以前的出租车经常有烟味，车厢、坐垫非常脏乱，有时还会出现拒载、绕道的情况，乘坐体验非常不好。现在的出租车都非常干净，司机服务态度也很好，大家都很满意！”市民刘丽娜高兴地说。
据了解，为进一步提升出租车窗口形象，不断提高出租车行业文明程度和乘客满意度，独山县积极督促企业落实主体责任，加大执法管控力度，塑造行业良好形象，通过开展出租车专项整治行动、建立健全企业服务质量信誉考核体系、加强驾驶员岗前培训和安全警示教育等措施，持续推动城市文明出新出彩。
“今年以来，我们根据省、州、县文明创建相关工作要求，结合自身工作实际，大力开展道路旅客运输行业，特别是出租汽车行业的治理工作，通过不定期深入企业检查、随机对街面出租车进行抽查检查、积极受理和处理乘客投诉案件等方式，持续提升出租车行业文明服务水平。”独山县交通运输局执法大队总队长罗启文说。
据统计，今年以来，共抽查出租汽车1640辆次，查处违规驾驶员31人，责令停班学习25人次，对各类违法违规及不文明行为共处罚156起，受理各类投诉、咨询358余起，出租汽车行业服务水平不断提升。
“下一步，我们将联动公安、银行、税务、通信、网信等部门，持续开展出租车(网约车)等企业违规经营联合执法行动，不断提升独山交通运输行业管理水平和社会服务质量。”独山县交通运输局执法大队总队长罗启文表示，此外，他们还将多方式、多途径、多渠道收集行业经营违规行为，加强行业监管，全力推动文明交通常态化建设。
强化业务培训，规范经营秩序，提升文明形象。为进一步提升出租车行业服务品质，增强行业安全意识和文明服务水平，独山县严把准入关口，积极开展出租车从业人员业务培训工作，通过开展岗前培训、制定相关文件、观看宣传视频、召开表彰大会等方式，持续提升出租车行业从业人员综合素质。
近日，笔者走进独山县交通运输局看到，一场别开生面地业务知识培训会正热闹开展。培训会上，县交通运输局相关负责同志正围绕出租汽车行业管理法律法规、驾驶员社会责任与职业道德、出租汽车运营服务规范、安全运营等知识向广大出租车驾驶员进行深入浅出的讲解。现场，大家专心听讲，格外认真。
“今天的培训让我收获良多、受益匪浅，今后我会自觉遵守相关规定，不断提高自身素质，规范经营，为城市文明贡献一份自己的力量。”独山县龙明诚出租汽车有限责任公司出租汽车司机田仁虎说。
据了解，今年以来，共深入企业开展业务培训25期，召开表彰大会2次，在全县评比文明公交车6辆、文明班线车4辆、文明出租车14辆、文明网约车3辆，文明之花在独山绚丽绽放。
“在开展相关业务培训后，我县出租汽车行业在安全行车、规范营运、文明服务等方面有了显著提高，取得了较为明显的治理效果，群众满意度和幸福感不断提升。”独山县交通运输综合行政执法大队大队长杨慧说。
如今，独山这座城市“颜值”越来越高，环境越来越美，作为城市文明流动“窗口”的出租车不断发挥着重要作用，并继续朝着规范、健康、有序的发展方向大步迈进。
“接下来，我们将继续加大治理工作力度，紧紧围绕我县文明创建工作要求，努力提升出租汽车行业的服务水平，让出租汽车行业真正成为我县文明城市的‘窗口’服务行业，让文明新风在独山蔚然成风。”独山县交通运输局执法大队总队长罗启文说。（王熠）
