日前，记者从遵义市综合行政执法局获悉，遵义打造非居“燃气管家”队伍一站式服务，“燃气管家”服务以用户需求为导向，派专人一对一服务用户、申请、预决算、答复、施工、验收及办理占掘道行政审批等全流程服务，做到“用户最多跑一次”。
“开启阀门前请务必先开启通风装置……”10月19日上午11点，遵义市小牛先生餐馆的后厨开始备餐，薛勇完成天然气设备日常巡检后，向店主蒲祖坤普及安全知识。
薛勇是贵州燃气（集团）遵义市燃气有限公司客服服务部“非居管家”，每月定期走进天然气非居客户进行巡检和安全知识普及。
像薛勇这样的“燃气管家”在遵义汇川区及新蒲新区共有13位，主要为辖区1100余户非居民用户解决燃气使用过程中的相关问题，用户涵盖民政、机关、学校、医院、餐饮等，服务推出以来广受用户好评。
“推出非居‘燃气管家’服务，旨在优化营商环境，激发经营主体活力。”遵义市综合行政执法局四级调研员高鹤说。
与此同时，遵义市综合行政执法局督促燃气企业加大人员服务培训力度，截至目前，共进行管家服务安全用气培训近2万人次。（记者 邱胜）
