工作人员为老年客户测量血压。（图片由工行贵阳白云支行提供）
“我来这里办业务十多年了，工商银行的老年客户服务工作真的是做得越来越好，关心关爱真真的送到我们这些老年人的心坎上！”
为进一步弘扬中华民族优秀传统文化，营造“敬老、爱老、助老”的浓厚氛围，工行贵阳白云支行于近日开展“福溢敬老”主题活动。
为保证活动开展的效果，本次选址在辖内银发特色敬老网点——铝城支行开展。该行提前准备了精致美味、香甜可口的重阳糕，以及当下正应季的暖心菊花茶饮，邀请客户一同品尝。除此之外，该行还在“福康角”提供免费测量血压服务，为老年客户测量血压、脉搏等生理数据，叮嘱老年客户在秋季更要注重养生，照顾好自己的身体。
该行工作人员在现场积极与老年客户们聊天，分享秋季养生“小诀窍”，并借此机会宣传反洗钱、反诈骗、反假币、利率等知识，倡导老年客户选择正规金融机构进行金融活动，切莫出租出借银行卡，保护好自己的“钱袋子”。普及知识后，现场进行有奖问答，为回答正确的客户送上一份小礼品，将祝福传递到老年客户心坎上。
该行一直致力于提升适老化金融服务，为银发客群配备了老花镜、轮椅、医疗箱等便民服务的基础上，还进行了适老化环境改造，增设“福康角”，免费提供养生书籍、报纸供客户阅读，并且设置了“爱心座椅”方便腿脚不便的老年客户在等待时可以稍作歇息。
下一步，该行将持续落实对银发客户的温暖服务，提升在区域服务客户的口碑和竞争力，坚持传统金融服务银行与特色服务银行创新并行，让金融服务更惠及老年群体，进一步弘扬中华民族“敬老爱老”的优良传统美德。（刘榆莎）
