历经30余年千锤万凿，截至目前，贵州高速公路里程已达8300多公里。条条大道，如同逶迤的银龙般在黔山贵水间穿梭游走，承载着“贵州走向世界 世界拥抱贵州”的梦想。然而，伴随着贵州高速公路不断建成通车，高速公路配套管理服务也面临着更高的要求。
某服务管理有限公司负责着贵州省内101对服务区和22对停车区的运营管理。点多、线长、面广，服务区的分布特性带来的管理难题成了公司眼下亟需突破的发展瓶颈。安全管理能力薄弱、现场管理效能低下、经营把控滞后失准……焦头烂额之际，公司四处寻求解决方案。历经与多家相关公司的接触和沟通，也始终没有找到破解之道。
立足于支持国家基础设施建设、服务贵州经济发展，长期以来，建行贵阳城北支行为多家高速建设单位提供了近千亿元融资贷款及各项综合金融服务，全力支持贵州高速发展。了解到该公司当前面临的管理难题，城北支行主动服务，以金融科技力量推出贵州省高速公路服务区智慧化分析决策管理系统，与公司共同探索后高速时代的“服务区＋”新面貌。
依托大数据、AI等技术手段，该系统旨在通过实现视频监控、风险预警、应急调度、数据汇聚、内控管理、公众服务六大功能，解决服务区管理现场混乱、风险频发、处置滞后、数据分散、权益失准的痛点。方案的提出促使城北支行和该公司正式达成合作，系统搭建和铺设工作相继开展。
北抵松坎，南达新寨，东接肇兴，西至红果……链接着17.62万平方公里的黔贵腹地，为推进系统上线和服务区系统搭建,建行贵阳城北支行员工联合技术合作公司多点奔波。历时一年半，实现系统在一个又一个服务区的成功布设，推动管理系统正式上线运营。
系统的运用全方位实现了服务区与调度中心的实时联动。在公司调度中心的监控大屏上，服务区的客流量、车流量数据实时变动，各服务区营业额和订单量实时显示并智能排序、分析。与此同时，系统在显示服务区监控画面的同时，还能对服务区工作人员及行人的异常行为进行抓取，并根据分析结果进行及时处置。
“系统上线运用让我们的管理质效大幅提升，也大大节约了人力成本。最重要的是，有了系统的支撑，我们对服务区的运营管理及发展设计有了更加准确的判断和构想。感谢建行，不仅在贵州高速建设中提供了最为坚强的金融支持，也在贵州高速当下的转型发展过程中提供了最为坚实有效的保障！”公司管理人员对系统呈现的最终效果赞不绝口。
截至当前，贵州省高速公路服务区智慧化分析决策管理系统已经在81对服务区成功推广运用，有效解决服务区管理难题。基于系统捕捉数据和分析决策，公司践行“服务区+”理念陆续推出西江服务区、龙宫服务区等8个综合功能服务区，在提供基础出行服务的功能之上，积极探索“服务区+文化+旅游”内涵，打造贵州交旅融合新名片。
