受本轮寒潮天气影响，近期贵州省气温骤降，多地迎来今冬初雪。贵州高速集团及时采取一系列应对防范措施，全力保障低温凝冻天气下融冰融雪作业顺利进行，积极开展暖心便民服务，为广大司乘安全出行保驾护航。
“目前松从高速地坝停车区气温观测点-3℃，地坝大桥气温观测点-2℃，天气阴，路面干燥，车流小，路面无结冰迹象……”
“截至当前，都香高速路段雨夹雪天气仍在持续，道路湿滑且两侧有结冰现象，融雪除冰作业即将结束，预计11点30分解除交通管制……”
巡查人员在路上实时上报路况信息
在贵州高速集团所辖的多处高速公路可变情报板上，司乘人员可以看到天气路况实时信息。
随着气温不断下降，各地区营运中心立即启动恶劣天气应急工作预案，联合一路多方部门紧盯重点区域、关键环节、特殊路段，实时掌握路面信息，及时调试应急除雪设备，做到除雪机械、融雪剂等应急物资准备到位、应急队伍集结待命。
12月16日至17日，根据天气及道路凝冻情况，各地区营运中心按照“安全第一、科学配合”的原则，重点监测收费站通行、主线路面状况、突发事件处置等情况，多渠道提供出行服务，与交警部门互通路况信息，加强值班值守，畅通路网通行监测信息，及时发布路况信息，服务社会公众，全力保障人民群众出行安全。应急保畅人员全员出动，以机械为主、融雪剂为辅进行局部人工除雪，充分利用视频轮巡、人车错巡等方式，合理安排融雪剂撒布时间及撒布量，不间断连续除冰融雪作业，确保及时清除重点路段积雪，有效预防路段积雪积冰造成的安全隐患。各收费站积极组织志愿服务队，开展志愿服务活动，为滞留司乘人员提供热水、路况咨询等服务举措，并利用可变情报板及时发布路况信息，在收费所广场、出入口等重点区域摆放警示锥桶作为安全提示，安排专人疏导交通，确保车辆安全、高效通行。
“您好，这是姜汤，再给您一个暖宝宝，站内还有热开水、方便面，需要的话请随时告诉我们……”12月15日，晚10点30分，赫章到威宁段因受大雾影响能见度不足10米而实行临时交通管制，威宁北收费站工作人员一边耐心解释路况，一边向滞留司乘递上一杯姜汤。“非常感谢，路冻心不冻，为你们的暖心服务点赞……”货车司机张师傅端着热气腾腾的姜汤说。
在贵州高海拔地区的毕节市，多条高速公路路段出现积雪、结冰等情况。12月15日起，毕威营运中心不间断对路段全面布控，重点对毕威高速天桥特大桥，凉水井大桥等易凝冻路段开展融冰保畅工作。在毕威高速部分路段临时交通管控期间，除了收费站的暖心服务，巡逻车上的“移动便民服务台”也为滞留在高速应急车道和服务区的司乘人员提供热水及泡面，并采取转运、修理等措施及时处置故障车辆，确保司乘及道路安全。
12月16日，毕威高速部分路面大面积结冰，考虑夜间车辆通行安全，下午6时起，毕威高速全线收费站入口实行临时交通管制。辖段内各收费站立即向司乘人员做好提示，积极沟通解释并开展劝返工作，持续为滞留司乘提供便民服务。临时管制期间，毕威营运中心加大路巡密度，重点对急弯陡坡、大长坡、桥梁、隧道口等重要点位巡查，密切关注气温、路况变化情况，在凌晨进行了多轮全段撒布融雪剂作业，全力保障天亮之前恢复辖段全线道路正常通行。12月17日中午11点，毕威高速全线恢复正常通行，各收费站立即打开所有收费通道，指引司乘人员有序通行。
“出工路遇历冰寒，空野凌风脖内钻。幸遇毕威暖心事，天潮冻路不冻心。”此次毕威营运中心的护路保通、用心暖心服务工作得到广大司乘的充分认可，一位从毕节回四川的司乘人员特地将暖心服务录下视频，表示此趟贵州行虽遇寒潮，却让他切实感受到了毕节人民的热情及暖心服务，于是他在站点留言簿上留下了这样一段感谢词。
数据显示，自12月15日夜晚22时至12月17日13时，贵州高速集团各地区营运中心、毕威营运中心共组建39支应急保畅队、29支志愿服务队，备勤人员1600余人，开展道路巡查280余次，出动巡查车310余次，多功能除雪车、融雪车等各种除雪机械240余台次，撒布融雪剂1044余吨、摆放标志标牌1080余块。（张皓 龚癸琳 吴思颖 冉建飞）
