“你好，我来办理下父亲的继承，请问是在这办理么？”
“你好，我们夫妻来办理委托他人代理催要工资的委托公证。”
12月11日上午刚到上班时间，遵义市余庆县公证处办证窗口便排满了前来办证的群众。
随着年末的到来，办理继承、委托等业务不断加大，余庆县公证办证窗口迎来了“办证”高峰期，工作量约为平常三倍。
群众利益无小事，细微之处见真情。为积极应对办证高峰，切实做到便民、为民、利民，尽最大力量满足群众办证需求。余庆县公证处主动作为、实行“早到晚走”工作上下班制度，通过开展延时服务、预约服务、一次性告知服务等方式让群众“少跑腿”，让服务“多跑路”，最大限度减少群众等候时间，坚决做到“不接待完最后一位群众不下班，不处理完当天业务不下班”，用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，以“细致精致极致”的服务态度提高群众满意度。（张小兵）
