从“外卖点餐”到“外卖点万物”，以“网约配送”为典型代表的数字化服务业，已深深融入城市肌理，成为经济社会高质量发展的重要组成部分。
“十四五”规划明确提出“深入推进服务业数字化转型”。今年来，碧江公安以实施“八大警务”为抓手，围绕服务业数字化转型，聚焦服务“网约配送”等数字经济新业态，与网约配送平台企业共创共建“小举措助力大平安”等合作机制，为“新业态”高质量发展提供优质保障。
送法上门小举措，法律援护大保障
“要不是警官及时提醒，我差点就上当了！”吴先生是铜仁某外卖平台公司的一名网约配送员，前些天在网上收到一款“虚拟货币”投资返利app的广告，心动的他正准备把工资投进去，就遇上了碧江公安进企开展防范非法集资宣传。
和吴先生一样的网约配送员，碧江区共有1500余名，他们作为“互联网＋”从业者，依托互联网得到了极大的就业便利，但也更易受到各种新型网络犯罪的不法侵害。碧江公安经侦部门与辖区派出所、刑侦反诈中心针对网约配送员职业特点，联合辖区外卖平台企业，定期开展送法进企、送法进配送站点活动，通过以案释法、张贴宣传海报、发放宣传单等方式，为网约配送员和外卖平台公司定期“更新”网络传销、网络非法集资等各类新型网络犯罪的危害后果、表现形式、识别特征和防范知识，守护好“新业态”从业者的“钱袋子”。
“天上不会掉馅饼，网上那些高收益低风险的理财投资都是陷阱。”听完民警的宣传，吴先生如此总结道。
警企合作小课堂，保驾护航大安全
“交通安全无小事，我也为了赶时间逆行过，今天交警同志的讲课让我明白，我们送单一定要遵守交通安全法规，不能只图快，真出了事挣再多钱也没用！”王先生是一名从业3年的网约配送员，每天骑车穿行大街小巷，为无数客户送去便利，在参加了碧江公安民警讲授的安全课后颇有感触。
网约配送员为社会提供便利的短途递送服务的同时，也因为职业特殊性面临着交通违法的困扰，为自身和社会的交通安全带来隐患，如何有效管理成了新难题。碧江公安深化警企共建，发动社会共治，通过为网约配送员配送“安全课”，与企业共建服务管理机制，从源头提升网约配送员群体的法制意识和文明交通意识，降低事故发生率，打造良好的配送交通秩序。
碧江公安交警部门表示，由于网约配送员流动性强，安全课主要针对新入职及高频交通违法的配送员，教师团队由交警大队民警组成，自开课以来，已经培训配送员300余人。
“讲课时，我们会通报近期涉及配送员的道路交通事故案例，并分析事故原因，针对配送员职业特殊性，我们会深入剖析不戴安全头盔、逆向行驶、骑车接打电话、随意变更车道、闯红灯等违法行为的危害性，提醒配送员提升安全意识，养成遵规驾驶习惯。”碧江区公安分局交警大队民警何清说。
同时，碧江公安与平台企业共建服务管理机制，通过回传骑手违法数据，对网约配送员开展分层管控，根据配送员事故率，采取宣传教育、警示通告、强制培训等措施，帮助配送员将安全出行意识内化于心、外化于行，有力降低配送员交通违法率和交通事故率。今年以来，碧江公安共向美团、饿了么等外卖平台公司推送配送员违法信息150条，配送员头盔佩戴率由2022年的67%提升至99%，效果十分显著。
关爱包容小倡议，文明城市大和谐
“服务管理，不能一味强调硬度，更要注重‘温度’。”碧江公安依托“碧江公安”“碧江交警”等媒体平台，向社会发出《关于给外卖骑手多一份关爱的倡议书》，呼吁全社会给予网约配送员多一点善意提醒、多一点包容体谅，减少网约配送员超时压力，让配送员养成注重交通安全和文明出行的良好习惯。
“时间效率事关网约配送员的经济效益，但交通安全更不容忽视，我们多次与平台协商沟通，对于配送员的违规行为、超时行为要分级合理处置，不能‘一刀切’。”碧江公安交警大队负责人说。
同时，碧江公安还大力弘扬“文明、守法、专业、安全”的职业风尚，联合多部门邀请网约配送员参与交通志愿服务、征兵宣传、反电诈宣传、反非法集资宣传等活动，着力增强网约配送员的职业认同感、归属感、自豪感，共同创建和谐文明碧江。
随着数字经济的发展，网约配送员等新业态日益发展壮大。碧江公安将始终顺应经济发展趋势，不断因地制宜、因时制宜，全力服务好新业态、新业者，为经济社会高质量发展保驾护航。
