“太感谢‘企业之家’了，把我最头疼的问题解决了。”日前，贵州涤生生物科技有限公司负责人在凤冈县“企业之家”反映的诉求得到解决后，连连道谢。
前段时间，该公司因扩产扩能，需要增加原材料堆放场地，但场地问题费了许多时间和精力都没有解决，正当焦虑之际，今年11月，凤冈县“企业之家”轮值的花坪商会前来走访，了解情况后，花坪商会第一时间向凤冈“企业之家”反映。凤冈县“企业之家”随即开展分析研判，因企业诉求涉及属地镇（街道）及县直多家单位，于是启用“两长”约访和联席会议机制，约请凤冈县副县长蒙小文协调解决。
约访过程中，蒙小文来到贵州涤生生物科技有限公司，详细了解情况。随后，他组织花坪街道办及县自然资源局、农业农村局、营商环境建设局相关负责人召开联席会议，为企业制定了切实可行的解决方案。
今年以来，按全省打造“企业之家”工作要求，遵义市有关县（市、区）紧紧围绕全生命周期、全要素保障、全经营链条，多举措打造集“企业商务服务、企业诉求接处、惠企政策兑现”三大功能于一体的“企业之家”，形成以遵义市政务服务中心“企业之家”为市级中心枢纽，横向联动市级44家涉企服务部门、纵向贯通全市14个县（市、区）和新蒲新区的线上线下“企业之家”服务网，让“企业之家”成为企业与政府间沟通的桥梁。
遵义市政务服务管理局副局长吴晓东介绍，“企业之家”就是把各个与企业打交道的部门资源进行整合，搭建的一个涉企服务部门和企业家沟通平台，可根据企业需要，提供法律咨询、融资协调、人才招聘、政策宣传等服务，还可以为企业提供商务洽谈、宣传推广场地。
此外，“企业之家”还可提供审批方面的服务，根据企业的具体需求，组织相关部门开展批前指导、联合服务、定制服务等。“如果有人需要开一家羊肉粉店，可能会需要营业执照、食品经营许可证以及水、电、气等方面的手续办理，原本需要到多家部门办理，现在，‘企业之家’可提供‘营业执照、食品经营许可证、自来水和电的报装’定制服务，梳理出申请材料的清单，待申请人准备齐全，就可以一次性办完。如果企业需要办理一些证照，而申请人对办理的质量标准、技术参数、规格要求不懂，‘企业之家’可根据申请人的需要，在申请人提出办事申请前，向申请人提供专业的指导。”吴晓东说。
目前，“企业之家”可以通过线上、线下两个渠道为企业和企业家服务。线上渠道通过贵州政务服务网“企业之家”系统进行办理。线下渠道“企业之家”落地在市县两级政务服务中心，申请人可在工作日上班时间实地办理，遵义市政务服务中心还与市工商联开展了商（协）会轮值服务，各商（协）会会员还可通过您所在的商（协）会向“企业之家”提交需求，同时，还会通过走访企业、与企业座谈、12345热线等渠道收集问题诉求，并进行处理。
据悉，今年以来，遵义市在市县两级建成了16个“企业之家”，500多家涉企服务机构700多名涉企服务专员为市场主体服务，为企业协调解决生产经营中遇到的困难和问题，开展了涉企活动474场次。（记者 孟锦群 刘振梁）
