为切实维护老年人合法权益，提高老年群体对金融知识的了解，提升老年群体个人信息保护意识和风险防范意识，增强老年群体防范电信诈骗和抵制非法集资技能，帮助老年群体跨越数字金融鸿沟，2024年1月，兴业银行贵阳分行组织开展“关注老年人，温暖伴我行”金融知识宣传活动。
该行工作人员走街串巷、在营业网点、在公园、在社区、在家门口，以点对点、面对面的方式，实现多形式、全覆盖、广受众的宣传模式。除普及征信、存款保险、个人信息保护、理财风险等常规金融知识外，重点讲解不法分子根据社会热点实施电信诈骗的情况，详细介绍针对诈骗事件的防骗技巧，提醒老年消费群体在日常生活中要汲取教训、增强警觉，切实消除贪恋、侥幸心理，面对不法分子的诱骗不贪小利、冷静处理，要做到不信不传、不理不睬。发现身边的亲人、朋友存在被诈骗的情况，要及时向公安机关求助，打击犯罪分子的嚣张气焰。
此外，该行工作人员采用现场操作、答疑解惑、经验分享等通俗易懂的方式，针对老年人日常生活涉及的高频事项，例如微信转账、手机转账、生活缴费等功能重点演示，切实让老年消费者体验到智能化、数字化金融服务的红利，为老年消费者更加了解数字金融、跨越“数字金融鸿沟”共同努力。
下一步，兴业银行贵阳分行将紧紧围绕“以人民为中心”，进一步推动“为群众办实事”走深走实，将温暖、贴心的金融服务带给消费者，增强消费者的体验感、获得感和幸福感。
