群众利益无小事，一枝一叶总关情。近年来，凤冈县卫生健康局坚持高位推动、真抓实干，紧紧围绕群众需求，以解决看病就医急难愁盼为目标，全面深化医疗卫生体制改革，不断提高患者就医体验的满意度、获得感、幸福感。
党建引领业务发展 提升医疗服务能力
凤冈县卫生健康局不断加强党的领导，增强服务能力。以“党建引领+业务发展+品牌建设”的工作思路，铸造“五好四优三满意”的党建品牌。进一步推进医院党支部规范化建设，打造“一支部一特色”党建品牌创新工作，推动医院党建与业务深度融合发展的新路径。利用各种会议场合，安排党支部书记、科室负责人等轮流进行“微党课”“微宣讲”等活动，以确保党员教育、科室特色宣传和业务提升的有效融合。优化党员结构，提高党员发展质量，将党员发展与中层干部选拔相结合，实施“双培养”工程。坚持党管人才原则，将人才创新与医院高质量发展相结合，制定长远的人才储备计划，积极引进高学历人才，落实相关待遇政策。通过选树标兵典型与项目攻坚的结合，发挥基层党组织和党员的示范作用，营造“学习标兵、赶超标兵”的良好氛围，推动重点项目落地。结合“小切口”整治、“承诺践诺”工作和“躺平式”干部专项整治，建立和完善思想道德教育、反腐倡廉、权力运行监控等机制。
加强党对紧密型县域医共体的领导，坚持“县强、镇（街）活、村稳”的理念，以满足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求为目标。以政府主导、群众受益，资源下沉、能力提升，改革创新、持续发展的原则。通过整合各方优势资源，开展深度合作。政府加大资金投入，给予政策倾斜等措施落实主体办医责任。县级医院则负责落实医疗资源的输出，强化重点专科业务能力建设，使医院综合服务能力水平得到迅速有效提升，较好地实现了医疗卫生事业发展方式由“以治病为中心”向“以健康为中心”的转变。为群众提供全方位、全生命周期的健康服务，全面提升人民健康水平，推进健康凤冈建设。
加强现代医院管理 维护患者健康权益
凤冈县卫生健康局高度重视医院推动高质量发展的建设步伐，将质量建设置于核心地位，扎实地管理医疗质量和安全。为了各医院长远发展，不断完善医院人才结构，认真落实人才引进政策，解决专科人才储备不足问题，优化人才梯队建设。重视医院医务人员的专业知识和技能提升，通过常规继续医学教育培训和东西部协作项目合作，医务人员的专业知识和技能得到了不断更新和提高。持续改进医院医疗质量，致力于维护群众的健康权益，提高患者对医疗服务的满意度。严格执行医院医疗质量与安全相关制度，每季度召开医疗质量与安全管理工作分析会议，确保医疗技术的分级、准入得到严格管理，强化依法执业的意识，提升病历质量控制工作，减少医疗质量缺陷和消除安全隐患。加强医院感染管理，健全和完善组织管理，实施医院感染管理的三级管理体系，明确职责和任务，确保工作细化到人。持续改进护理质量管理工作，提供优质服务，实施责任制整体护理，注重人文关怀。在规范诊疗行为和医疗费用管理方面，遵循相关工作要求，控制不合理的医疗费用增长，确保医保资金的规范使用。
紧盯重点目标任务 完善医疗服务体系
医疗卫生环境条件得到明显改善。加快医疗卫生服务体系建设，凤冈县中医医院、县妇幼保健院完成了整体搬迁投入使用，为患者提供了更加舒适、便捷的诊疗环境。县人民医院第三住院部建成投入使用，极大地缓解了以往医疗资源紧张的状况，提升了医院的诊疗效率和优质的医疗服务。此外，县人民医院综合门诊医技综合楼、传染病防控大楼项目正在稳步推进，预计建成后将进一步提升全县的医疗水平。除了县级医疗机构，镇（街）卫生院和村卫生室也得到了全面提升。先后改扩建了11所村级分院，使得基层医疗设施焕然一新，群众在家门口就能享受到便捷、优质的医疗服务。真正做到小病不出镇村、大病不出县，全县医疗条件得到明显改善。
积极回应群众诉求，妥善处理各类投诉、医疗纠纷和医疗事故。在医院显眼位置公示投诉举报电话，确保群众可以方便地提出意见和建议。加强与上级医院保持紧密联系，将基层医院的需求及时反馈给帮扶医院，让帮扶医院的专家们参与到受援医院的管理中，将新的发展理念、服务模式和临床实践引入授援医院。通过“师带徒”的方式，培养了一批本土的业务骨干。加大专家的宣传力度，制作宣传牌和利用新媒体，提升他们的社会影响力。结合实际情况，组织专家到基层医疗机构进行技术帮扶，将医院的服务延伸到业务工作和下乡义诊活动中。
在新时代的征程中，凤冈县卫生健康局将进一步建立和完善符合实际、权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。以更高的标准，更优的服务，满足人民群众对健康的需求。（陈伯练）
