工作人员正在冰雪天气下疏导交通
3月5日，为期40天的2024年春运落下帷幕。贵州高速集团所辖高速公路收费站出口流量共计3264.41万辆，日均81.61万辆，较2023年春运期间（日均车流量74.43万辆）上升9.65%。面对春运大流量考验，贵州高速集团围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，多措并举，全力做好春运保畅、抗凝保通、安全生产、便民服务等工作，有效保障人民群众平安、畅通、温馨出行，圆满完成了春运期间各项工作。
鏖战风雪，护安全
春运期间，贵州经历了3轮寒潮，为确保广大司乘平安出行，各营运中心迎难而上、鏖战风雪，一方面紧盯易凝路段、关注特殊位置、备防事故多发点，开展道路巡查、融雪剂撒布、除雪除冰等工作，另一方面加强与“一路多方”的信息共享、互通路况信息，全力做好恶劣天气期间的安全保畅工作。铜仁、水城营运中心针对道路结冰严重的重点桥梁及路段，组织人员、设备以“机械+人工”的方式开展破冰专项行动，以实际行动保障道路安全畅通。针对凝冻天气，各服务区提前部署，及时铺设防滑袋、撒工业盐，组织除雪，通过温馨提示牌、语音播报等方式给司乘人员提供温馨提示，累计开展抗凝保畅除冰工作150次，使用融雪剂7吨。
本部党员突击队协助收费站开展除雪除冰作业
春运以来，各营运中心累计开展日常道路排查、巡查4572次，累计巡查里程33.46万公里，累计开展抗凝保畅除冰作业1073次，使用融雪剂12502.48吨，投入作业人员30831人次，有效保障辖区高速公路的安全平稳。
东部区域中心党支部与凯里营运中心开展冬送温暖活动。谭云霞 摄
坚守初心，保畅通
为应对春运车流量大考，各营运中心结合往年保畅工作经验，提前做好各项准备工作，贵阳、铜仁、遵义、毕节营运中心提前谋划布局，科学合理调配人员力量，组建“党员先锋队”“青年突击队”“退役军人突击队”，通过增开收费窗口、更改ETC/MTC车道、启用手持机收费等方式切实提高通行效率。安顺、兴义、凯里营运中心结合工作实际，进一步细化保畅工作方案，严格落实24小时值班制度，通过“网巡+路巡”的方式对辖区全线进行全覆盖监控，确保隐患第一时间发现、事件第一时间处置；水城、都匀营运中心组织“自维队伍”加强对收费系统、计重设施、UPS等软硬件设施进行全面检查，常态化开展巡查工作，确保各类机电设备正常运转，保证车辆有序通行。
铜仁营运中心“高速先锋·同心铜路”队员们巡查机电设施设备
毕节营运中心工作人员检查隧道消防用水设施
各服务区集中关注重点部位和关键环节，增强安全检查力度，对加油站、发电机房、燃气管道和消防设施进行全面细致检查，不留死角，对供水、供电等设施设备进行全面排查和维护，保障其稳定运行。
守护司乘，强服务
2月3日上午11时，一辆前往南京的大型客车因机油泄漏、发动机损坏导致车辆无法前行，车上55名乘客被迫滞留在永乐服务区内，服务区工作人员得知情况后，立即协调服务区二楼的会议室供大家休息取暖，并送来暖心的姜茶，同时协助驾驶员紧急调派车辆尽快完成乘客的转运工作。12时25分转运车辆抵达服务区，55名乘客成功踏上回家路。
2月16日晚上9点，凯里营运中心第三片区中心综合管理站接到报警，一名驾驶员在厦蓉线高洞大桥处因疲劳驾驶下车休息时发生坠落意外，综合管理站的“护路阿哥”们立即出发，联合地方消防、120急救等“一路多方”成功救助驾驶员，挽救了驾驶员的生命。
2月22日深夜23点，铜仁营运中心沪昆综合管理站“高速先锋·同心铜路”保畅先锋队在巡查时发现一辆装满液态氧的危化品车辆由于刹车抱死、电瓶缺电，被迫停在G60沪昆高速（玉凯段）K1578+200处，为保障道路安全畅通，队员们昼夜奋战12小时，成功将危化品车辆拖离故障地点。
2月28日上午，遵义营运管理中心坛厂道路管理站工作人员巡查至S55仁望高速白茅段k12+200下行处时，发现一名男孩行走在应急车道上，情况紧急，为保护男孩安全，工作人员立刻采取行动，将男孩带到安全区域，并通过当地派出所成功联系上男孩家属，将男孩安全送回了家。
帮助起火车辆灭火
3月1日上午10点，贵阳营运中心清镇收费站出口一辆小客车突然轮胎自燃，冒出浓烟和火焰，收费站工作人员立即围蔽现场，同时迅速拿起灭火器，冲向火源进行灭火。10分钟后，火势得到控制，确保了事故没有造成人员伤亡和更大损失。
3月2日中午1点，水城营运中心岩脚收费站外，一辆小型客车因驾驶不当陷入车道旁的沙地，无法驶出，当班收费员发现情况后，及时召集站内其他同事，同时向过往社会车辆寻求帮助拖车，经过大家的齐心协力，车辆成功驶离沙地。临走时，驾驶员多次致谢，夸赞收费员的贴心周到。
各服务区还根据人流、车流情况，实时调整服务保障举措，服务公司充分发挥“服务区+”数字化管理平台“风险预警网”功能，通过“AI事件算法”对视频画面进行实时分析和识别检测，与服务区现场联动处理各类情况109件，全力保障春运。
为司乘人员送福字
红果服务区为司乘人员送姜茶。刘毅 摄
春运期间，司属各服务区共设置了100个文明服务点，所辖122对服务区共有40000余名工作人员坚守一线岗位，230名志愿者参与春运志愿服务，累计接待入区车流量800余万辆，为过往司乘人员开展志愿服务活动205次、服务过往司乘人员1万人次。各营运中心秉承“以人为本”的服务理念，为过往司乘提供春节礼包、便民物资、道路咨询、困难救助等各项便民服务，共计救援故障、事故车辆3375起、提供道路指引7700余次、救助困难群众2400余人，以“最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务”，全力确保人民群众平安便捷温馨出行。（牛芳 聂扬洁）
