为了更好的落实各级监管和总行对2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作的要求，确保活动成效，兴业银行贵阳分行在“3·15”金融知识宣传教育期间组织各机构开展“一把手”讲消保活动。形成各机构“一把手”带头抓消保、讲消保，让消保理念入脑入心，将消保合规意识嵌入业务经营全流程的良好工作氛围。
截至3月13日，辖内全部分支机构均已开展“一把手”讲消保活动，对消保工作再强调、再部署。如：兴业银行六盘水分行要求补齐短板、畅通问题解决渠道、拓宽消保宣传教育方式，倾听客户心声，关注客户体验，回应客户关切，全面提高投诉管理质效，持续开展“五进”活动，充分运用数字化便利，以小视频、图文等形式提示金融风险，提升宣传教育深度和广度。兴业银行贵阳云岩支行指出，应提髙消保意识，始终将消费者权益保护放在首位，强化支行的消费者权益保护意识，提升服务水平及合规销售意识，确保广大消费者的合法权益得到有效保障。兴业银行贵阳遵义路支行强调，要不断提高服务意识，合规经营，加强与消费者的联系，形成共筑、共赢、共促、共进的诚信消费环境。兴业银行贵阳观山湖（生态）支行提出，消保工作要围绕“公平、透明、规范、便捷”四个原则展开，确保消费者在银行服务中享受到应有的权益。兴业银行遵义仁怀支行再次宣贯“3·15”金融消保宣传活动方案，对宣传活动进行详细部署。兴业银行遵义红花岗支行强调，当前正值“两会”召开及“3・15”金融消费者权益保护教育宣传之际，要重视支行厅堂服务与消保宣传工作，普及金融消费者八项基本权力和“三适当”原则，帮助消费者树立理性消费、价值投资观念。
下一步，兴业银行贵阳分行将积极创新，开展形式多样、内容丰富、别开生面、通俗易懂的消费者宣传教育活动，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，进一步增强活动影响力、扩大活动受众面。
