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贵州施秉:巧施“加减乘除”法 打造优质营商环境

2024-04-04 18:00:12  来源:施秉县政务服务中心

  近年来,施秉县以打造一流营商环境为目标,通过巧施“加减乘除”法,为企业和群众提供了更加便捷、高效的服务。

  推行“好办”服务,在服务质量上做“加法”。施秉县政务服务中心坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务质量。通过推行“好办”服务,实现了服务内容和形式的双重升级。在政务服务方面,施秉县推行了“一窗受理、集成服务”模式,将多个部门的业务整合到一个窗口,减少了企业和群众的办事环节。同时,施秉县还推出了“互联网+政务服务”平台,实现了政务服务事项的在线办理,提高了办事效率。截至3月31日,县政务服务中心第一季度办件量为33966件,其中贵州政务综合受理平台办件量为1632件。

  落实“快办”举措,在审批环节上做“减法”。针对审批环节繁琐、耗时过长的问题,施秉县采取了一系列“快办”举措。首先,施秉县对审批流程进行了优化,精简了不必要的环节,缩短了审批时限,时限压缩率达77.93%。其次,推行了容缺受理制度,容缺受理事项增至16项;加强企业之家建设,提升服务质量,进一步提高审批效率,截至目前利用“企业之家”共办理联合事项416件。此外,施秉县政务服务中心还加强了对审批人员的培训和管理,今年以来,施秉县开展了3期专题业务培训、1期新进人员培训和12期小班式业务培训,确保审批工作的高效进行。

  优化“易办”路径,在办事体验上做“乘法”。为了让企业和群众办事更加便捷,施秉县不断优化“易办”路径。首先,施秉县通过简化办事流程、减少申请材料等方式,降低了办事门槛。其次,施秉县在政务服务中心设置了7×24自助服务区,配备了自助服务设备,方便企业和群众自助办理业务。2024年第一季度,7×24自助服务区办件量达5000余件。

  强化“严办”监督,在规范管理上做“除法”。在优化营商环境的过程中,施秉县建立了完善的监管机制,对政务服务、审批环节等方面进行了全面监督,出台政务服务中心管理办法。其次,加强对“不作为、慢作为”行为的惩戒,以确保公共资源的有效配置和高效利用。除此之外,施秉县还注重加强政务服务人员职业道德培训与管理,以提升其业务能力与综合素养。

[责任编辑:王雪松 ]

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