通过监测预警平台，在遵义市综合行政执法和城市管理监督执法中心的派遣员付扬飞，发现汇川区广州路有一处占道经营，马上通过城市运行管理服务平台将信息转发到汇川区综合行政执法局。不到五分钟，在广州路的网格员李燕娟就通过手机得知了这一信息，马上赶到现场进行了处置。
近年来，市综合行政执法局围绕行业运行安全健康、城市管理干净有序、为民服务精细精致的总要求，先后开发建设了遵义市城市管理监测预警平台、遵义市综合行政执法一体化协同平台等信息化系统和运行管理服务平台，已在去年底全部投入使用，城市管理中的相关问题处置效率明显提高，城市精细化智能化治理水平得到进一步提升。
据介绍，城市管理监测预警平台就是利用公安现有的天网工程、雪亮工程和城管系统等遍布全市各地城区已有的监管资源，通过AI智能分析等多种算法，自动识别发现占道经营、井盖破损、垃圾箱满溢等城市管理中的问题；视频中台则是利用公安、教育、水务等各个部门的视频资源，人工发现城市管理中存在的问题。通过上述两个平台及时发现的问题，遵义市综合行政执法和城市管理监督执法中心的监督员、派遣员再通过运行管理服务平台，将相关信息推送到全市各县（市、区）的运行管理服务平台，最后交给网格员现场处置。通过网络和网格巡查、任务分派、采集上报、现场解决、问题处理、办理反馈、结果问效，形成了全链条的闭环模式，推动了城市管理“1+N”网格精细化工作的开展，很好地解决了“机制怎么建、工作怎么干、责任怎么定、诉求怎么解”等问题。
目前，市综合行政执法局的运行服务管理平台已与全市各县（市、区）联网。据遵义市城市管理信息中心副主任王敏介绍，遵义市城市运行管理服务平台运行以来，累计上报问题5万多件，办结率达到98%以上，及时发现处置了垃圾箱满溢、占道经营、机动车乱停乱放、井盖缺失等问题。
据悉，下一步，市综合行政执法局还将拓宽市民反映问题的渠道，进一步提升城市精细化管理水平，努力解决群众反映的操心事、烦心事。（记者 李光伟）
