游戏世界五光十色
很容易让人沉迷其中
近日，就有一“熊孩子”
在玩游戏时用家人手机
大额充值购买游戏装备
40000余元眨眼间“消失”
平塘县公安局民警及时出手
为群众挽回损失获赠锦旗
“谢谢你们，忙前忙后帮我想办法，40000余元对我们而言不是个小数目……”4月9日，韦先生将一面锦旗送到平塘县公安局金盆派出所，感谢民警费尽周折帮自己追回孩子在某游戏平台充值的钱款。
近日，平塘县金盆街道的韦先生急匆匆来到金盆派出所报警求助，称其孙女使用手机玩游戏时，在大人不知道的情况下，竟在某游戏中充值了40000余元用来购买游戏装备，事后自己查询账户发现了此事，急切的心情涌上心头，40000余元对自己的家庭来说不是一笔小数目，自己又不知道怎么申诉退回，无奈下来到派出所向民警寻求帮助。
经了解，韦先生的儿子和儿媳妇工作较忙，他平时在家照顾上学的孙女，因不熟悉手机，平日里都由孙女用手机网购一些生活用品，因此孩子便记住了手机支付密码。民警了解详细情况后，第一时间收集相关账号信息和充值情况，联系游戏平台客服，找到游戏开发商、网络运营商及第三方支付平台说明事情缘由，开展游戏充值退款申诉工作。
由于充值支付方式为即时到账模式，交易已经完成，只能开展申诉退款，但需提供有关材料证明是未成年消费。民警考虑到韦先生操作有难度，便帮其搜集准备相关材料及书写退款说明，提交到该游戏平台。经民警沟通与协商，最终成功完成申诉，游戏平台官方于近日全额退还韦先生40000余元。
事后，民警对孩子进行了耐心教育，告诫其要珍惜家人劳动成果，树立好正确的价值观，并提醒家长加强监管和教育引导，帮助孩子形成正确的认识和消费观念，保管好手机和支付密码。
警方提醒：
未成年人因年龄尚小，未形成正确的消费观，为防止孩子使用手机乱花钱，家长应该注意以下几点：
（1）孩子使用手机时，应当在大人的监护下进行。
（2）家长手机上的支付密码最好不告知孩子，在平时支付时也要注意保密，同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。
（3）家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。
（4）家长也应以身作则，减少使用手机的时间，多陪伴、关注孩子。
