近段时间,随着茶叶销售进入旺季,湄潭县顺丰、京东、中通等多家快递企业开设专线、增设网点、调度运力,千方百计为当地电商、茶企、茶农开辟茶叶运输高效通道,争分夺秒抢“鲜”机。
在贵州湄潭兰馨茶业有限公司的物流仓储分拣中心,工作人员各司其职,正忙着对当天要发出的货品进行分拣、包装,十分忙碌。各个公司的快递人员正将包装好的茶叶进行扫码,再搬运上车,准备发往全国各地。
“每年的三四月份,是茶叶的销售旺季。我们每天要发出的包裹有5000单左右。由于茶叶质地较脆,所以寄递时效和运输安全极为重要,我们与多家快递公司进行合作 ,都是为了保质保量,第一时间把茶叶送到顾客手上。” 贵州湄潭兰馨茶业有限公司营销中心副经理杨洁介绍。
张宽宽是湄潭顺丰速运的一名茶叶专线快递员,近段时间,他几乎都奔赴在各茶企,收揽快递后再转运至收寄中心,全力以赴把“春味”第一时间送出大山。
“我主要负责经开区几家茶叶商,每天有多少单量,他们都会提前告知,我再针对单量来安排车型对接,力争将商品第一时间发运出去。在运输过程中,我们公司有专门的售后团队,如出现破损、丢失,有专业售后与客户进行对接,以便更快地解决客户需求。”张宽宽说。
在湄江大道温泉小区附近的顺丰速运收寄中心,目前占据该收寄点大部分的是茶叶商品。当天下午,十几名快递员正忙着分拣茶叶快递,这些茶叶将通过各种物流渠道,第一时间将“茶香”送往各地。
“针对茶叶发运,我们开设了省内7条线,做到门对门、户对户,有专人保证客户的每一单包裹及时送达。其中产区驻点到中转环节有5条线,省外航空线路、陆运线路各一条,航空线路直达贵阳机场。”湄潭顺丰速运经理肖贵基介绍,“每天顺丰承运湄潭当地茶叶发运总量在50吨左右,能做到省内次日达、省外航空次日达,茶叶从产地到客户手中能做到24小时时效,可以保证茶叶品质。”
为响应茶商需求,湄潭顺丰速运提前对接茶企、茶商,整合资源畅通渠道,全力以赴把“春味”第一时间送出大山。在揽收环节,通过分区域、划网格的方式实现快递员与茶区、茶企、茶厂的精准对接,做到及时揽收、打包、装车。在中转环节,开通了中转渠道和直发渠道,可根据情况选择不同方式发货,全力保障茶叶运输。在售后环节,设置专门的客服团队,快速处理理赔等情况,全力“护航”黔茶出山。
据了解,县内顺丰,京东、中通、极兔等物流公司,均针对茶叶推出了一系列的优惠保障措施。近段时间,湄潭通过快递物流公司发往全国各地的春茶日均快递量在1.6万件左右。(记者李晨晨 李正 见习记者 李柏庆)