走进凤冈县中医医院，浓厚的中医文化氛围扑面而来。中草药香气四溢，诉说着悠久的医道传承。步入中医经典门诊，医者仁心厚德，为患者细致把脉问诊。针灸、推拿、中药贴敷等传统理疗项目，不仅体现了中医药“简便验廉”的特色，更在预防、保健、康复等领域展现了独特优势。在这里，每一缕药香都承载着健康与希望，每一杯茶饮都传递着生命的活力，每一项技术都让人惊叹中医药的神奇魅力。
近年来，凤冈县中医医院在省市卫生健康部门的大力支持下，在县委、县政府的正确领导下，以及在县卫生健康局的精心指导下，坚持以党建为引领，不断推动中医药服务走深走实。医院通过抓管理促规范、抓服务促质量、抓创新促发展，不断提升中医药服务水平，满足广大患者的健康需求。
聚焦作风建设 筑牢医疗之基
凤冈县中医医院始终坚守着“医院是服务行业”的初心，以服务为核心，推动医院全面发展。院党委书记王冲经常强调：“优质的服务水平不仅是医院竞争力的体现，更是医院持续发展的基石。”这句话深深烙印在每位医护人员的心中，成为他们不懈追求的目标。面对不同的患者，医护人员用心诠释着王冲书记的话。对于老人，他们像孩子般细心照料；对于孩子，他们如同父亲般温柔呵护；面对同龄人，他们则是值得信赖的朋友。医院全方位的关怀，让患者感受到家一般的温暖。
为了不断提升医疗服务水平和质量，县中医医院从多个方面着手。加强班子建设，推动医院整体发展。注重队伍建设，提升医护人员的专业技能。强化管理，确保服务流程更加顺畅。树立良好形象和医德医风，院班子坚持坐门诊，切实解决群众在医疗过程中的“急、难、愁、盼”等问题。并通过建立名医工作室、专家驿站等，吸引了更多的优质医疗资源下沉，专科医疗水平得到了显著提升。目前，医院开放住院床位420张，下设职能及业务科室30个，年门诊接诊病人17万余人次，年出院达到1.65万人次。
2024年，按照县委和县卫健局的部署，县中医医院持续开展改进工作作风优化政治生态专项整顿活动。通过加强作风建设，医疗质量和服务能力得到了进一步提升，患者满意度不断提高。同时医院院党委发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导核心作用，实行党委领导下的院长负责制。建立健全党委研究决策机制，明确党委和院长的决策范围，确保医院各项工作有序开展。医院还注重增强干部职工凝聚力和战斗力，组织全院干部职工观看警示教育片、技能大比武和文体活动，提升医护人员的综合素质。深入推进清廉医院建设，建立上访及举报登记和处理办法，发现问题及时约谈，对违反有关廉洁从医规定的行为与年终评优评先、职称晋升相挂钩，有效防范贵重药品的滥用和大型检查的无序，有力震慑了不良行为，使科学诊疗、合理用药、因病施治的良好氛围在全院形成。
聚焦人才培养 锻造医疗精英
为了打造高素质的医疗团队，县中医医院聚焦开诊发展需要，以优势学科为切入点，坚持以患者为中心，致力于人才培养与团队建设，不断提升医疗服务水平，改善患者就医体验。医院不仅加强了人才培养和引进，还重视人才的激励和评价。2023年，医院先后选派30人次骨干人才赴省内外综合医院进修学习，20余人次参加短期培训、学术交流，3人参加师承教育，组团式帮扶专家下沉带教20余人。通过开设“经典学堂”“夜间学堂”，让学习氛围浓起来、学习效率提起来、学习成果实起来，不仅增强了医院内部团队的凝聚力，也为医院的长远发展注入了新的活力。
此外，县中医医院积极与遵义市中医院等对口帮扶单位合作，通过临床教学、技术培训等多种形式，不断提升医院专科诊疗服务能力。加入多个医学专科联盟，与广州医科大学第二附属医院等开展中西医诊疗联盟签约，这种“不求所在，但求所用”的人才共享模式，为医院学科发展注入了新的动力，推动了薄弱学科的建设，并成功开展了20余项新技术和新业务。
作为县域紧密型医共体医院，县中医医院按照“六个统一”要求，有效推动了天桥分院、琊川分院等在内的医共体成员单位协同发展。实现了资源共享，促进了优势互补，不断推动构建分级诊疗秩序，为构建更加高效、便捷的县域医疗体系迈出了坚实步伐。医院组织开展了“后勤党支部导诊志愿服务”，围绕患者诊疗过程提供全链条服务，解决了患者在就医过程中遇到的难题。同时，医院不断加强医务人员的医疗安全和法律法规培训，提高了诊疗规范和法律意识，为患者提供了更优质、安全的诊疗服务。
聚焦中医特色 铸就品牌医疗
“县中医医院医生们技术水平高，服务态度又好！我是因脑溢血引起的肢体偏瘫，在县中医医院针灸科、康复科进行系统治疗，现在在中医经典门诊进行康复，治疗效果非常好。”做理疗的患者汪奉江如是说。
县中医医院积极扩容提质赋能，充分发挥中医药特色优势，加强康复中心能力建设，医院康复科以中医传统疗法结合现代康复治疗技术，建设省级重点专科。近３年，开发应用了30余种新的特色疗法，目前共有20余种特色疗法应用于临床实践。现代康复治疗技术于2020年使用，临床疗效确切，赢得了广大患者的好评。
家住凤冈县的离退休人员吴某出现左侧肢体无力，到县中医医院明确诊断为脑梗死，就诊时吴某不能独立行走。针对吴某病情，康复科副主任王昌芝给他制定了中医传统疗法结合现代康复治疗方案。吴某说：“通过针灸、推拿、中药热奄包及运动疗法和耐力训练，现在身体恢复很好，能够独立行走了。”
医院依托全县中医药适宜技术推广基地，2023年完成全县中医适宜技术培训270余人次，在医院各病区均建设独立中医综合治疗室，全院中医药适宜技术参与率达到80%以上，各临床科室中医药使用全覆盖，出院患者中药饮片使用率达到76.31%。
聚焦便民服务 打造温馨医苑
用心服务不只是挂在嘴上，更是践行。为满足群众多元化的健康服务需求，县中医医院组建中医专家成立社会服务团队，推动中医药健康文化进机关、进企业、进社区、进校园、进村（社），为职工、居民、教师、学生等社会群体开展急救知识、中医体质辨识与养生、慢病管理等健康知识讲座，免费提供听诊、血压、血糖、中医体质辨识、脉诊、针灸及推拿等中医特色理疗，使中医药全程参与到全生命周期的卫生与健康服务中，提升全民健康素养。2023年来，县中医医院开展“中华五千年·首诊看中医”巡回医疗义诊活动，中医专家团队深入全县14个镇（街）开展义诊下乡、讲座等活动，参与医务人员100余人次，受益人次近1500余人，免费发放药品金额达1.3万元。
医院还将以改善就医感受、提升患者体验为出发点和落脚点，优化服务流程，改善就医条件，从身边小事做起，从细枝末节做起。成立患者咨询服务中心，支部成立志愿服务队，导诊人员与穿着红色马甲的志愿者穿梭在医院门诊的各个角落，为许多年龄大的老年人及患者提供就医指导，减少等待时间，提高就诊效率。并开通“诊间支付”及“刷脸支付”，实现挂号、缴费及查询报告等服务，方便了群众，提高了患者的满意度。
如今的凤冈县中医医院院内绿树成荫，花香四溢，为患者提供了舒适的康复环境。医护人员用专业与爱心，架起了医患之间的桥梁，让每一位患者都感受到家的温暖。他们用行动诠释着医者仁心，为凤冈卫生事业描绘着新的篇章。（陈伯练 刘运雪）
