工行贵州遵义仁怀支行:小小“零钱包” 惠民支付“零距离”-新华网
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工行贵州遵义仁怀支行:小小“零钱包” 惠民支付“零距离”

2024-04-24 17:20:48  来源:工行贵州省分行

 

客户经理为个体商户上门提供兑换“零钱包”服务。胡浪 摄

  “你们上门兑换‘零钱包’服务真是贴心!我们做生意要成天守着摊位,根本走不开,等我们收摊你们也下班啦,真是谢谢你们的周到服务!”水果摊的老板周姐感慨道。“咱们这附近老年居民多,经常需要找补零钱,‘零钱包’真给我们带来便捷!”

  今年以来,为持续贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币工作的号召,进一步优化现金流通环境,工行贵州遵义仁怀支行推出“零钱包”兑换服务,做好现金供应保障,提升便民支付服务水平。考虑到兑换服务的高效性,提前准备100元、300元、500元等不同额度的零钱包。此外,充分结合到店客户群体、不同经营个体的实际情况,还提供了定制化服务,提供提前预约、到店兑换、主动上门兑换等服务。

  “零钱包”业务推出以来,工行贵州遵义仁怀支行积极向周边零售小摊开展推广服务,在网点开设专用兑换窗口,结合网点客流量实际,灵活安排专人负责兑换工作,确保兑换业务有序推进。对于生意繁忙、有兑换需求的摊主,主动提供上门兑换服务,让“群众少跑腿”。在依托厅堂阵地做好服务的同时,各网点纷纷组建党员先锋队,多次进社区、进商圈开展综合化金融服务,向社区银发群体普及反洗钱、反假币、防范电信诈骗等金融知识的同时,了解他们的现金支付需求,向行动不便的老年人们提供“零钱包”兑换服务,便利他们买菜、搭公交等生活需求;向商户群体宣传商户贷等普惠金融产品,解决个体工商户的融资需求。

  小小“零钱包”,承载着工行贵州遵义仁怀支行的暖心服务。同时,工行贵州遵义仁怀支行将持续优化现金服务,立足区域实际,做好银发群体、商户客群的金融服务工作,持续提升便民支付质效,优化现金使用体验。(袁静林)

[责任编辑:汪强 ]

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