“经习水县商务纠纷人民调解委员会通过微信调解（线上调解），双方自愿达成协议，且双方对调解协议书内容予以确认，双方并同意向人民法院申请出具民事裁定书（调解书），本案纠纷就此终结，习水县人民法院将于15个工作日内出具民事裁定书（调解书）。”4月18日，习水县商务纠纷人民调解委员会（以下简称习水商调委）调解员陈小梅将以上消息发送到微信群，这起争议长达5年的商务纠纷得以调解。
2019年10月15日，原告与被告达成买卖窗帘合同，原告为供方，被告为需方，原告按合同约定履行了义务，但被告尚有5680元尾款未支付。近5年来，原告曾多次要求被告支付无果后。供方于今年初向习水县人民法院提起诉讼，几天后，习水县人民法院将本案委派到习水商调委进行诉前调解。
“今天一上午，我们的调解员就完成了7宗这样的纠纷调解。”习水商调委副主任任大说，商务调解化解矛盾纠纷更加方便、快捷、及时，不收取任何费用，能大幅降低解决纠纷的时间和经济成本，减少双方矛盾冲突。今年一季度，已有140多起商务纠纷通过习水商调委调解成功（其中撤诉30件），涉及纠纷金额2亿多元，节省诉讼费用超110万元。
在习水商调委的办公室，墙上的锦旗及奖牌记录着为该县县域经济发展、诉源治理、优化营商环境等作出的贡献。去年10月，习水商调委被司法部授予“全国模范人民调解委员会”称号；去年12月，在全国工商联、最高人民法院、司法部、人力资源和社会保障部联合发布商会调解培育培优行动方案（2022-2023）中，习水商调委被表彰为工作突出单位。
通过积极参与诉前、诉中调解，既做到了依法保护企业家、企业的合法权利，又做到了有效化解社会矛盾，促进社会和谐，节约了诉讼成本，使纠纷得以顺利解决。
“商务调解工作室整合了法院、司法局、工商联及商会的资源，不仅帮助我们快速解决矛盾纠纷，还为我们提供法律咨询，真是民营企业发展的坚强后盾。”不少企业家对商务调解工作给予赞许。
近年来，遵义不断完善民营经济领域矛盾纠纷多元化解机制。市工商联、市中级人民法院联合下发《遵义市诉讼与商务纠纷调解工作有机衔接实施意见（试行）》，建立了诉调对接、联席会议、信息互享三大机制，从部门协作、组织机构、阵地建设、人员配备、机制健全等方面推动，实现商务调解工作有牌子、有队伍、有场所、有制度、有程序、有档案，为民营经济领域矛盾纠纷化解提供更优解。
在此基础上，遵义市还坚持上下一盘棋，要求各县（市、区）工商联与法院、司法局等部门通力合作，成立商务调解工作室，搭建各种商务调解平台，把商务调解作为服务民营经济高质量发展的重要载体；通过高标准、严要求选聘调解员，建好调解员“蓄水池”；针对民营经济领域矛盾纠纷范围广实际，主动靠前服务，实施分类调解，不断探索推进商务调解机构高效运行的办法；以诉前调解为主的基础上，把调解工作延伸到园区、乡镇商会、街道商会等，实现全市民营经济领域矛盾纠纷全面覆盖、多元化解。（记者 杨柳）
