“请问这里是不是办公室，我要表扬刚才为我办理业务的同志，我要给你们大厅写感谢信。”5月6日早上10点左右，一位身穿绿色上衣的老人走进修文县政务服务中心综合科办公室，满脸激动地说。
经了解，老人名叫袁永超，是一名退役军人，今年77岁，来自重庆市万州区，早上到修文县政务大厅一楼自然人综合窗口咨询办理执业医师变更注册事宜。
“我是重庆市万州区人，现居住在修文，因个人原因需要办理执业医师变更注册，接待我的是2号窗口的陈安德同志，小陈同志听我说完情况后，非常热情、非常耐心地给我解释，见我不会使用智能手机，又亲自帮我下载手机APP一步步完成操作，才十多分钟的时间，就把我的业务给办好了。来之前，我一直担心是不是要回一趟重庆才能办理，没想到修文县政务大厅的同志这么快就给我办好了。你们政务大厅的同志不光服务态度好，办事效率更是高，感谢修文县人民政府给群众提供了这么好的一个办事环境，我要给你们写感谢信。”袁永超说。
说完，老人满怀激情地写下了感谢的诗句：“时代列车快如飞，祖国山河景色美。执行任务到修文，心情舒畅喜微微。热情服务真周到，笑脸相迎茶杯杯。感谢你们真心意，一腔热血建祖国。'两个百年'宏图展，咱们携手快快绘。”
“民之所忧，我必念之。民之所盼，我必行之。”近年来，修文县政务大厅窗口人员始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，急群众之所急，解群众之所难，注重在服务质量和工作效率上下功夫。截至目前，1582个全省通办事项和491个跨省通办事项均能在修文县政务大厅实现办理，群众无需多头跑、多次跑、到处跑，只需一次就能办成，广大群众办事体验感和获得感得到进一步提升，全县政务服务实现群众办事满意率100%。（李国琼）
