新华社客户端贵州频道电 5月10日，由新华社品牌工作办公室、新华社贵州分社主办的“美酒 美景 美生活”平行论坛作为“2024世界品牌莫干山大会”系列活动之一成功举办。在论坛“文旅经济新业态新模式”为主题的高端对话环节，北京大学新闻与传媒学院教授、博士生导师、视听传播研究中心主任陆地表示，旅游景区提质升级需要实现观念升级、服务升级、故事升级三个方面的升级，再次要做好自我融合和周边融合两个融合。
北京大学新闻与传媒学院教授、博士生导师、视听传播研究中心主任陆地
“只有实现服务的升级、观念的升级和故事的升级，我们的旅游景区才能实现真正意义上的升级。”陆地表示，对于景区旅游业态的发展升级问题，很多人会着眼于服务设施的升级，或者旅游内容的升级，这个是必要的，但不是充分条件。
陆地说，旅游景区的升级，首先是观念升级，这个观念的升级包括两个部分。第一，旅游景区不仅要悦目，还要赏心，一定要注重旅游者的心理感受、情感感受，这是第一个观念的改变和升级。第二，旅游景区不仅是旅游行业的事，而是旅游区所有领导和居民共同追求的事业。旅游景区的事首先是旅游行业的事，但也是与旅游相关联的其他的行业的事，当地人人有责，我们每个人都要成为旅游景区的宣传者、服务者，这个观念非常重要。
“第二是服务的升级。我们经常会提到全域旅游，我认为这还不够，要加上全员服务。‘全域旅游+全员服务旅游’景区的升级才能实现。旅游景区的衣、食、住、行、用都属于旅游景区的配套服务行业，只有实现全员服务的升级、观念的升级，旅游景区才能真正实现升级。”
北京大学新闻与传媒学院教授、博士生导师、视听传播研究中心主任陆地在高端对话环节发言（右一）
陆地还表示，第三个升级就是故事的升级。游客去景区旅游不是光看就完了，旅游景区的“形像”和“故事”要分开。形是眼之所见，想是心之所感。例如，游客从梵净山旅游后回到家，虽然山已经不在眼前，但关于这座山的故事却流淌心中。梵净山景区要升级，还得讲好梵净山的故事，包括周边一切旅游景点的故事。
讲好景区故事，做好“周边”是关键。上周边就是讲故事，讲好故事、做好周边产品开发是景区旅游业态提质升级系统工程中重要的一环，也是景区实现融合发展的有效措施。
“美酒 美景 美生活”论坛高端对话环节
“万物都有周边。景区的融合发展要先做好自我融合，即自我资源的融合，再就是做好资源和周边环境的融合。”陆地说，如果把梵净山比作铜仁的一道主菜，梵净山周边的其他景点就是各种小菜，把周边的景点串联起来，做成一张网，百水归一，大景区和小景点要资源共享、游客共享、信息共享，做好内部融合。第二个融合要做好梵净山为主的铜仁风景旅游区和周边县市乃至省市的资源融合。铜仁离凤凰城非常近，我们可以搭建一个人工运河，把凤凰的人流引到梵净山。梵净山景区要把周边省市的旅游资源一并纳入融合规划当中。
景区的融合发展一方面要实现自我资源的内部融合，另一方面要和周边环境、周边省市资源融合。让“两个融合”实现一种互惠、互利、互通，进而实现共赢、共融。
