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遵义:社保便民服务圈“扩围增效”

2024-05-15 17:33:03  来源:贵州省人力资源和社会保障厅

  为满足更多群众实现社保业务“就近办”“多点办”“家门口”的需求,遵义市人力资源和社会保障局与多家银行进行合作,通过扩建标准化、规范化的“社银一体化”服务点,将服务点作为社保经办服务平台的有效延伸,为群众带来更多便捷的社保服务体验。

  统筹协调聚合力,打造标准规范的社银平台。成立“社银一体化”工作领导小组,统筹建设运行工作,明确社银合作程序、安全要求、运行保障、绩效评估、监督检查,服务内容、事项、流程、时限等,形成市、县、乡、村四级联动模式,确保“社银一体化”服务点建设工作全流程、全链条建设运行有保障,经办服务规范化、标准化。

  强化培训提质效,打造便捷办理的社银平台。针对业务政策多、办理流程存在差异等问题,要求各险种业务骨干全面梳理政策流程,通过录制简短易懂的培训视频,组织“社银一体化”服务点工作人员通过集中轮训、视频教学等方式进行岗前培训,确保服务点人员掌握基本政策、熟悉系统操作,切实提升社保业务快捷办水平。

  扩大宣传助发展,打造家喻户晓的社银平台。各级人社部门及合作银行不断通过微信公众号、报刊、网络媒体等渠道发布“社银一体化”服务点分布及其服务事项,组织双方经办人员下村入户发放宣传资料、解读服务事项,为群众提供清晰、便利的办事指引,不断提升“社银一体化”服务点知晓度。

  截至目前,全市累计建设开通“社银一体化”服务点1549个,其中,2024年新建586个。实现15个县(市、区)、242个乡镇、1146个行政村(居)全覆盖,可办理查社保、缴社保、办社保、做认证等57项高频社保业务。2024年,“社银一体化”服务点累计办理社保业务41278件。

[责任编辑:李涛涛 ]

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