初夏时节,贵阳的夜晚很美,青云路步行街各式的街灯,闪耀着“历史”与“时尚”的璀璨之光,映照着人潮簇拥的繁华街头。
“热闹繁华”的背后,是贵阳市公安局南明分局广大民警的忠于职守、默默守护,青云路街面警务站全天24小时不打烊,成为了群众的“解忧站”。近年来,南明分局紧盯“利民便民”等服务要素,聚焦“吃住行游娱购”等旅游要素,深入推进构建“旅游警务”新模式,打造具有南明区辨识度的旅游警务品牌,全力守护游客和商家的安全感。
“屯警街面”筑牢快速反应圈
青云路街面警务站位于南明区青云路最繁华街道,于今年2月26日建成并投入使用,是集接处警、巡逻处突、矛盾调解于一体的警务工作站。警务站共有5名民警、12名辅警,一年365天24小时“不打烊”,切实发挥治安防控、指挥调度、服务群众职能效果,落实“1、3、5分钟”快反措施,有效提升街面治安管控和群众安全感、满意度。
青云路街面警务站
“店门口就有警务站,遇到问题报警后,很快就能得到解决,我们在这里经营小本生意也很安心。”夜市街商家吴先生说,平时警务站的民警会主动出来走访巡查,酗酒闹事、矛盾纠纷都能被早发现、早介入、早化解,筑牢了夜间治安“防控网”,极大地提高了游客和商家安全感。
警力的前置,不仅带来了接处警工作的高质效,还能第一时间打击各类违法犯罪行为,形成强力震慑。
据警务站负责人郭翔介绍,比起从派出所出发,如今的处警速度快了一半。青云路街面警务站作为青云路“第一现场指挥部”,负责投入警务站值守警力并组织、联动周边网格警、派出所警力以及行业保安等区域内各种维稳力量,做好各类突发事件先期处置、控制,以及事故现场疏导群众,维护秩序、抢救人员财物等工作。警务站设立以来,执勤民警先期快速处置警情320余起,调解各类矛盾纠纷98起,矛盾纠纷现场调解率达70%,治安案件、刑事案件同比下降32%和21%,治安形势持续向好。
“数据赋能”构建智慧巡防网
走进警务站指挥厅,大屏幕实时跳动着各类数据,这里是青云路安保工作的“智慧大脑”。“街区内有多少人员、哪个区域人多、哪里需要增派警力,看大屏一目了然。一旦遇到突发情况,可以根据这些信息实现警力可视化部署,靶向调度执勤民警,迅速响应、快速处置。”郭翔表示。
视频巡防不仅为社会治理安上了“千里眼”,让警务站有了服务群众的“智慧大脑”,也为民警锁定目标、固定证据提供了有力支撑。
建筑、行人、车辆等信息显示在一张电子地图上,鼠标轻轻一点,辖区治安要素一览无余……青云路街面警务站将警务可视化作战与商区安全防控结合起来,为商区“夜经济”筑起空中屏障。多维度的防控,营造了美食街良好的治安环境,同时也让犯罪分子无处躲藏。不久前,一在逃人员出现在青云市集附近,办案民警联合警务站通过“视频布防+地面蹲守”,成功将其抓获。
“你好,青云路警务站吗?我停在店门口的烧烤推车玻璃被人砸坏了,请你们帮帮我!”近期,警务站接到夜市餐饮店张阿姨的求助,民警通过指挥屏幕第一时间了解现场情况,迅速调度巡逻警力赶到现场,通过查看视频找到肇事者,组织调解,最终两人达成赔偿协议。
目前,借助智慧巡防,警务站实现了人防、物防、技防的有机结合,在加强社会面管控、保护人民群众生命财产安全等方面发挥了重要作用。
“靠前一步”延伸服务触角
青云路街面警务站不仅是维护稳定的安全站,更是服务群众的暖心站。
青云路街面警务站便民服务区
为了让群众感受到“家门口的派出所”提供的切实便利,该站积极落实“一站通办”式服务措施,采取“24小时窗口+自助业务办理”模式,为群众提供身份证业务办理服务,让户籍业务、社区业务、交管业务办理真正实现“自助办、随时办、就近办”。
“平时工作忙,白天没空跑派出所,昨天晚上下班经过这里,看到有自助办理身份证服务,进门才20分钟就把证补办了,还顺便处理了交通违章。这种‘一站式’服务真方便。”家住南明区的张先生满意地说。
在警务站内,综合指挥室、便民服务区、多功能一体机应有尽有,群众逛街累了、热了,还能进来喝杯咖啡休息一会儿。
“欢迎各位游客来借伞!躲雨!喝热茶!”警务站门口,这句充满暖意的话在LED电子屏幕上循环播放。警务站内,医药箱、工具箱、雨伞等一应俱全;饮水机、咖啡机等设备随时“待命”;书报栏里还有反诈宣传资料、贵阳市交通旅游地图……
工作人员在街面巡逻
此外,针对警务站地处青云路核心位置,游客较多、救助类突发警情占比较高的实际情况,警务站定期开展现场急救技能、应急情况处置等技能培训,加大街面巡逻力度,力争救助更快一秒,服务更近一步。
“这是我见过最热闹、秩序最好、最有安全感的美食街。”江苏省游客蒋女士赞不绝口,青云路街面警务站就是美食步行街里一个小小的”亲民窗口“,有了它,我们感觉安全就在身边,暖心的服务就在身边,这个警务站,真的很nice!
24小时贴心的守护,全天暖心的服务!南明公安民辅警日以继夜的守候,保障了广大人民群众的安全,真正将警务站打造成为一个让群众省心、舒心、安心的便民服务窗口。据统计,青云路街面警务站运行至今,办理驾户籍业务17 起,救助群众110余人次,真正做到了服务救助零距离。(周谊)