社会保险关系转移接续工作是维护参保人员社会保险权益、促进人力资源有序流动的重要途径,近年来,遵义市在坚持数字化转型服务的基础上,持续推动社会保险关系转移业务安全、便捷、高效办理,不断满足参保企业和群众的办事需求。
整合转移业务,实现一窗全网办。
面对社会保险关系转移数据量日益增多的现状,遵义市立足更好服务群众、改变传统经办模式,将各险种关系转移业务归集到一个科室一窗办理,成立了社会保险关系转移及个人账户管理科。同时,实现退役军人养老保险关系转移新模式,由以往的退役军人持转移资料到社保经办窗口主动申请,变为“零跑腿、全网办”业务经办模式,通过社保系统平台及时核实接收转移数据,实现零见面、无纸化办理养老保险关系转移。
打破区域限制,实现跨省便捷办。
针对外出务工人员流动频繁的问题,遵义市立足群众需求谋合作,分别与中山市、珠海市、重庆市綦江区签订了社保跨省通办合作协议,建立合作交流机制、设立了社保跨省服务通办专窗,
实现了群众按需自主选择网上、实体窗口申请转移的方式,满足了跨省流动群体对社会保险业务办理多元化、便捷化、个性化需求。
关注重点人群,实现提前暖心办。
在日常关系转移业务的办理中,部分业务存在时间跨度长、政策变化大、新老系统切换遗留问题等情况,遵义市主动分析思考、聚焦改制企业、提前谋划工作。积极开展临退人员养老保险转移业务预审,及时发现和解决临退休人员关系转移归集问题;同时针对性地联系改制企业、提前做好改制企业关系转移工作,确保参保群众按时办理退休业务、按期领取养老保险待遇。
紧盯关键环节,实现提速增效办。
为更加快捷高效地办理社会保险转移业务,积极跟进各环节的办理流程,安排专人分别对转入、转出业务进行按日审核、办理、支付转移基金。并对在途业务进行定期清理,指导各县(市、区)通过电话联系、出具协办函等方式催办处理在途业务。大幅度提升了业务办理时限、提高了办事群众的满意度。
优化经办流程,实现规范安全办。
结合社会保险转移工作实际,编印下发《遵义市社会保险转移接续业务操作指南》到各县(市、区),规范全市关系转移业务办理标准,同时按照岗位要求和业务风险等级、优化岗位权限设置,有效指导了全市转移工作的开展,实现全市16个经办机构规范经办,保障基金内控安全。
2024年,办理社会保险关系转移8576人次,涉及基金2.4亿元。办理跨省通办协议地区社保关系转移370人次,涉及基金899万元。社保关系转移业务在规定办理时限基础上提速50%,让群众真正体会到社保服务真便捷、真高效。