6月19日下午，一位客户手持一面写有“尽职尽责情系客户 热心服务暖至人心”的锦旗到兴业银行遵义红花岗支行，将锦旗交到员工王兰手中，并感激地说：“非常感谢王兰，这大半年，每次来银行都耐心指导我填单办业务。”客户对银行员工热情的服务态度表示感谢，并对兴业银行遵义红花岗支行的优质服务进行点赞。
据了解，该客户每个月都会来银行办理一笔无卡存款业务。前期来办理业务时，对银行业务流程不熟悉，特别是在填单流程上，感到十分吃力。王兰每次都耐心细致地为客户讲解填单要求，并一步步指导客户完成业务流程。客户表示，这大半年来，在她的帮助下，不仅顺利办理了业务，还学到了很多实用的金融知识。为了表达感激之情，特意定制了这面锦旗，赠送给王兰和兴业银行遵义红花岗支行。
近年来，兴业银行遵义分行狠抓服务质量，通过强化培训、行内评比、争先创优、星级网点建设等多种形式，不断提升员工的服务技能和质量，涌现出一大批服务标兵，获得了广大客户的好评。
锦旗虽轻，却承载着客户的认可；言语无华，却体现着客户的信任。兴业银行遵义分行表示，这面锦旗是对我行工作的最大肯定和鼓励，我行将继续秉承“真诚服务，相伴成长”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。
