创新服务模式 畅通便民生活“最后一公里”
——贵阳贵安“两场”建设系列报道之二
扎实推进“一圈两场三改”建设，并非单纯指要新建一大批便民利民设施。依托国家首批“一刻钟便民生活圈”试点城市建设，贵阳贵安以农贸市场改造提升为切口，积极推进农贸市场向社区邻里中心转型升级——
在新路口农贸市场、第一农贸市场等设置共享雨伞、残疾人轮椅等便民设施；
在合力超市数博万达广场店、合力超市南浦路店等超市开设社区食堂；
在民生路农贸市场引入社区食堂、糕点店、鲜花店、餐厨用品店等业态……
坚持以人民为中心的发展思想，贵阳贵安积极探寻科学合理的方式方法，建立健全管理机制，积极主动为民服务，不断营造便民、为民、惠民的良好氛围。
便民：新增设施暖到群众心里
“大爷，您想买点什么？”
“要不要买点西红柿，刚摘的，可新鲜了！”
“这边看看肉吧，降价了。”
……
6月28日，走进南明区青云路的新路口农贸市场，讨价声、叫卖声不绝于耳。
新路口农贸市场原为马路市场，是贵阳市主城区最早的大型农贸市场之一。转型升级后，这里人流密集、物流如潮，已经成为贵阳地标式的网红市场。
在农贸市场入口处，摆放着一排共享雨伞，每把伞都配有清晰的二维码，市民通过手机扫码，简单操作就能借用。
“贵阳的天气多变，降雨频繁。市民在农贸市场采购时遇到下雨而未带伞的情况，可以使用我们提前准备好的共享雨伞。”新路口农贸市场管理人告诉记者。
为保证共享雨伞的有效运行，市场管理方会定期检查雨伞状况，及时补充、维修。同时，明确借伞时限，引导市民按时归还，以便众人使用。
“共享雨伞虽小，却能在风雨中传递温暖，我好几次来买菜遇到下大雨，都借用了这里的共享雨伞。”市民李林说。
另外，新路口农贸市场还设置了残疾人轮椅，给予顾客更多人文关怀。这些轮椅设计舒适，操作简便，当有需要的残疾人来到市场，农贸市场工作人员会及时提供轮椅，并协助他们上下轮椅。
当天，残障人士李德明坐着轮椅，轻松自在地穿梭在蔬菜摊位之间挑选新鲜蔬菜。“有了轮椅，我不用家人帮忙，自己也可以独立完成食材采购。”李德明说，轮椅给他带来便利的同时，更让他深深感受到了社会的关爱与尊重。
如今的新路口农贸市场，退却了曾经的拥挤杂乱，以干净整洁的面貌、各项暖心的便民举措，传递着爱与关怀，展现了贵阳这座城市的包容与温暖。
为民：社区食堂办到群众心坎上
6月27日下午5点，家住金龙星岛国际的85岁老人何双寿和82岁的老伴走出家门，前往合力超市数博万达广场店的合力幸福大食堂吃晚饭。
步行10分钟后，何双寿和老伴到达目的地，挑选了喜欢的鸡蛋羹、清炒豌豆米等菜坐下来进餐。何双寿说：“这里晚上的菜品有30多种，80岁以上的老人9.9元一位随便吃，这服务真的惠民。”
2023年4月，合力超市推出合力幸福大食堂惠民服务项目，在超市旁开设合力幸福大食堂，助力化解老年人、双职工家庭以及特殊人群买菜难、做菜难、营养不均衡等问题。当年8月，数博万达广场店的合力幸福大食堂正式营业。
“以前我们都在外面的餐馆吃饭，15块钱的盖饭只有一个菜，品种单一。子女和孙子们上班都忙，怕营养跟不上还准备给我们请人做饭。”何双寿表示，合力幸福大食堂开业后，现在他们老两口的晚饭基本都在这里解决。
合力幸福大食堂每天为顾客提供中餐和晚餐，推出32到42种荤素菜品，并配有例汤，还有旋转小火锅、小碗菜等。
“每周菜单都会更新，食材全部从合力超市直接采购。目前，我们食堂每天人流量超200人次。”合力超市数博万达广场店店长胡祖朝说。
合力幸福大食堂对老年人提供优惠，70岁以上每人每餐11.9元、80岁以上每人每餐9.9元、90岁以上每人每餐7.9元，此外，持低保证、残疾证的顾客享受每餐11.9元的优惠价。
“我们考虑到老年人的需求，在菜品烹饪和搭配上都有安排。比如肉类尽量烹饪得熟烂一些，以便老人入口。”胡祖朝说，目前的客户群中，老年人占比达到了50%左右。
“吃完饭我们可以散步回去，既吃到了可口的饭菜，又锻炼了身体，还让家里人放心，这食堂切实解决了老年人的吃饭问题，真是办到了我们的心坎上。”何双寿说。
对于这个便民大食堂，附近的上班族也赞不绝口。“食堂价格实惠，菜品新鲜种类多，一周不重样，让年轻人免去了每天吃什么的烦恼。”上班族李阳说。
用热腾腾的饭菜让群众暖心。贵阳贵安将不断优化社区食堂的服务质量，进一步便利社区居民生活。
惠民：创新业态提供多元化服务
“我是从外地来看望朋友的，想找个地方买束花，到了才知道这地方居然是个农贸市场。”6月27日，在云岩区民生路农贸市场花店买花的外地游客陈先生说：“这个农贸市场没有刻板印象里的脏乱差，取而代之的是整洁宽敞。”
“我家就住在附近，平时都在这里买菜。这个菜场以前又潮湿又脏乱，改造之后不仅规模变大了，环境卫生也更好了，上下楼还有电梯，买菜买得也舒心。”市民岑女士说。
民生路农贸市场是一个老菜场，建成投用已有二十多年。2021年，民生路农贸市场提升改造工作被列入云岩区年度民生实事项目和贵阳市“一圈两场三改”中的农贸市场改造项目，项目改造于2022年5月完工。
据贵阳市市场建设发展中心民生路市场办公室主任罗润邦介绍，改造后的民生路农贸市场在通风、排水、电路设备和消防设施等方面进行了提升，同时还增加了智能电子秤、商户信息屏等设施，以智能化系统提高经营管理效率。同时，在服务业态方面也有了不小提升。
除了花店以外，民生路农贸市场还引进了早点餐饮、精品茶叶、鲜果、社区食堂等业态和服务，努力补齐“15分钟生活圈”的服务短板。
“现在来买菜还有购物车，就像逛超市一样方便，所有菜品信息都是公开透明的，门口还有‘公平秤’，对菜品的重量随时可以核查，在保障大家权益的同时，也让我们经营起来更加安心。”在民生路农贸市场经营多年的袁玉德说。
除了现场买菜，民生路农贸市场还为顾客提供了线上下单、线下配送的买菜服务。“我们店24小时营业，和农贸市场里的商户都有合作，有订单就由我们负责配货、打包、配送。”民生路菜百川门店负责人彭斌表示，如今线上派送越来越方便，顾客不用来农贸市场，都能24小时买到新鲜菜。
农贸市场的服务业态不断创新，给市民带来的便利也更多，让老百姓的菜篮子拎得更加放心、舒心。（记者 庭静 刘云嵩 万露梅）
