今年以来，关岭自治县税务局围绕高质量发展，聚焦“税诊云订购 处方对症达”目标，持续擦亮“安心办·税诊直联”服务品牌，全面破除与纳税人沟通壁垒，打通“毛细血管”堵塞“最后一公里”，以高质量服务助力企业高质量发展。
为更好服务全县中药材企业，关岭县税务局成立“关岭中药材产业税务专班”，通过结合药企需求，梳理制作组合式税费支持政策“大礼包”，线上线下全方位推动，“税诊直联”服务管家一对一、手把手上门辅导、讲解税惠政策，让纳税人知政策懂政策用政策。
“在接受税企帮扶之前，涉及到饮片厂的报税问题主要是投入产出法分类不清楚，部分中药饮片税率不清楚，在接受税企帮助之后对于之前遇到的疑难问题都得到了解决。”贵州黔药源中药产业发展有限公司徐宽梅说。
“经过税务局帮助之后，我们了解了农产品收购发票的开票流程，合理使用收购发票。目前，我们公司收购发票的问题已经得到了解决。”贵州大正方合霪羊藿科技发展有限公司财务经理何宇说。
关岭黔中岭秀会计代理有限公司是一家代理企业办税的公司，日常管理的企业多，具体工作繁杂，服务管家为该公司发放了“黔诚悦税‘安心办’税企联心卡”，推送纳税信用管家，借助云端数据打通信息网络，为企业定制涉税“处方”，为公司所管理的500多家企业提供事前、事中、事后全链条“管家式”服务，提出信用可修复信息100多条，帮助公司及时发现并修正违法行为，实现涉税问题“码”上解决。
“2023年平台推出以来，服务管家持续聚焦绿色能源、中药材、房开建安等行业企业及园区重点企业，上门张贴直联卡，手把手辅导企业扫描二维码反馈诉求，选配业务骨干、税务师等业务精英组建服务专班，针对企业共性、个性问题开展集中性‘问诊’服务，累计服务500余户企业，有效实现企业问题‘码上反馈’‘码上解决’。目前，专班已累计借助平台为38户次企业解决税费诉求问题，问题办结率为100%。”关岭自治县税务局党委委员、副局长郭胜君介绍。
关岭县税务局打造“安心办·税诊直联”服务品牌以来，将工作思想从“要我服务”向“我要服务”转变，坚持把企业发展与关岭税收发展“绑在一起”，主动靠前为企业解难题，对企业的政策咨询和疑难问题现问现答、限时回复，矛盾风险点立即上门对接处理，推进“说理式”执法在税收工作中的实践运用，让刚性执法变得“有温度”。
“未来，县税务局将在现有基础上，进一步扩宽‘税诊直联’覆盖面，让更多市场主体享受到‘问诊’服务，并结合企业需求，因地制宜打造更多服务品牌，进一步打通税企沟通的障碍，助力市场主体发展壮大和社会经济高质量发展。”郭胜君说。（杨蔼然）
