近年来，我州劳动人事争议仲裁院采取简化流程加快立案速度、分类处理缩短办案时限、丰富庭审提升结案效率的方式，提高劳动人事争议仲裁办案质效，成效明显。
简化流程加快立案速度。州仲裁院为提高仲裁效率，对案情清晰、资料详实的案件，当场即可出具受理或不予受理通知书，通过立案资料后补或由仲裁员协助查询、提供法律援助等方式简化流程加快立案，速裁速决。目前，立案回复可在1个工作日内给出。“我没想过会这么快，早上我们三个人抱着试一试的态度到黔西南州仲裁院提出诉求，心里预期应该需要一段时间才能解决，没想到工作人员在了解完案情后当场就回复可以立案，从上午立案到下午调解结案，一天的时间就完成了调解仲裁，我们都拿到了自己应得的工资，真的很高效。”与公司出现劳资纠纷的毛女士、肖女士和宋先生提到自己的案件，对调解结果和时效都表示很满意。
分类处理缩短办案周期。按照简易、普通、集体三类案件分流匹配给擅长不同领域的仲裁员，形成不同的办案小组精准处理，合理应用兼职仲裁员，有效缩短仲裁案件的办案时限。目前，对适用简易程序的案件可实现当庭审理、当庭宣布裁决结果。“我们每个仲裁员擅长的案件类型是不一样的，立案后把案子分类让不同的仲裁员来负责处理，时效和质量都会得到提升。”仲裁院相关负责人介绍。
优化庭审提升结案效率。州仲裁院坚持简案快办、繁案精办，通过协调用人单位缩短或取消答辩期、在线庭审、用庭审录像代替庭审笔录等补充丰富庭审方式提升结案效率。从2020年启用劳动报酬争议案件在线调解以来，仲裁员通过“黔西南州微仲裁”在线平台组织庭审，当事人通过手机远程登录平台参与调解，在仲裁员的主持下，当事人双方进行充分沟通，最终达成调解协议。仲裁案件最快可实现1日办结。“‘黔西南州微仲裁’系统快捷简便，通过手机就可以远程开庭，对很多住在农村的当事人尤其便利，可以节省很多交通成本。”许多仲裁申请人的法律援助律师纷纷表示。（通讯员 胡文艳）
