近日，邮储银行贵州省分行2024年“芯旅程 心服务”客户体验劳动竞赛及运营中心“强素质 提能力 争标兵”劳动竞赛在贵阳圆满落下帷幕。
经过激烈角逐，邮储银行六盘水市分行荣获客户体验组织奖，辖内员工陈萌荣获个人服务明星二等奖，李瑞红荣获客户旅程优化师先锋奖一等奖、体验官先锋奖二等奖，龙可江、薛纯荣获客户旅程优化师先锋奖三等奖，张六翔在运营中心“强素质 提能力 争标兵”劳动竞赛中荣获三等奖。
荣誉的背后，是该行注重员工业务技能和客户服务水平，进一步加强队伍建设的成果体现。据了解，今年以来，邮储银行六盘水市分行积极做好员工专业知识、业务技能提升工作，着力打造一支“业务精、效率高、服务优”的员工队伍。通过“周周学”等方式，组织支行人员开展网点规范化服务、自助设备管理、移动展业、账户治理、公司结算业务等专项培训及演练，进一步夯实了员工的理论知识基础，通过查漏补缺的方式提高前台业务操作技能和服务能力。
此次比赛充分展示了邮储银行六盘水市分行一线员工的职业风采和技能水平，也激发了员工学习知识、强化技能、提升服务的热情。下一步，邮储银行六盘水市分行将始终践行金融为民，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程、创新服务方式、延伸服务触角、提升服务质效，用心、用情服务好每一位客户，为广大客户带来更加优质、高效、安全、便捷的服务体验。（邹东 张六翔）
