“我马上就要到退休年龄了,但是社保还差几年,这种情况应该怎么办?”前不久,王先生到遵义市政务服务中心办理业务,看到了综合窗口前的“遵心保”社保业务咨询台,于是上前咨询。咨询台工作人员杨开莉是遵义市社保局养老保险业务的行家里手,开始细致深入地向王先生介绍起来,随着杨开莉专业而仔细的介绍,周围越来越多的群众被吸引过来,并纷纷围着向她进行补充提问,一场窗口前别开生面的“坝坝会”就此展开。
“社保不仅是老年生活的保障,更是对未来的一种投资。要趁着年轻早规划、早参保、早缴费,未来才能领取更多养老金,养老才无忧。”张大姐听得频频点头,对社保政策有了更深入的了解,她表示将尽快参保缴费。
类似的场景在遵义市政务服务中心综合窗口屡见不鲜,这是遵义市社保局组织“遵心保”党员服务队走到群众中去的有效缩影。
今年来,遵义市社保局挑选思想政治素质高、语言表达能力强、业务素质精湛的党员成立“遵心保”党员服务队,每周前往政务服务中心主动开展党员服务,点对点、面对面地针对群众所关心的热点问题进行现场宣讲,做到一对一解读政策,实打实答疑解惑,形成精准“滴灌”,提升工作的实际效果。同时,现场为群众派发社保政策宣传彩页,并积极收集、听取群众对社保工作的意见建议。
截至目前,已累计开展党员到窗口服务28次,解答解决疑点难点68个,得到了办事群众的充分肯定。