共建诚信“圈” 共护温馨“家”
——“初心小家”长成记
“明天下午3点组织大家一起座谈，地点还是在‘初心小家’，有时间的组员都来聊聊。”微信互助群里，贵阳市云岩区烟草专卖局（分公司）下属的卷烟零售客户汪根生发布了活动通知。
“收到”“收到”“好的”……其他14名经营户很快作出回应。得到确认后，汪根生拿出笔和记录本，开始梳理聚会时需要跟大家探讨的内容。
挽手同行 共建“小家”
自2006年开店以来，汪根生一直尽心尽力地打理着自家的小店。“最早这就是个杂货铺，2019年，在客户经理的帮助下，升级成为了如今这个以卷烟零售为主、以日用品销售为辅的合作终端店。”回顾10多年来走过的路，汪根生不免有些感慨。
平日里，汪根生除了密切关注商品经营的各项政策和动向，作为一名党员，他更希望与身边的同行“手拉手”齐头并进。2019年秋，汪根生参加了客户经理组织的一次交流活动后有所触动，决定将周边零售店里的党员和群众聚在一起，组建一个互帮互助的“小家庭”。于是，一个由4名党员和10名群众共同组建的“初心小家”便在他所经营的店铺内正式成立了。
图为“初心小家”活动留念。
面积约20平方米的“初心小家”，摆放有桌椅、书籍，还尽心布置了一面宣传栏。每当经营中遇到困难，“家庭成员”们便会聚拢到这里，一起诉诉苦，再一起想办法。店铺管理、销售策略、引流手段、销售政策等话题，则是“初心小家”每月讨论的常规范畴。此外，他还经常邀请客户经理前来，给大伙儿讲解省外品牌的特点，让成员更了解产品，提高自身经营能力。
共筑诚信 共谋发展
“都说同行是冤家，但在我们这儿，只有和谐互助的‘大家’。”每月例会上，汪根生都会打开笔记本，认真整理分析近期其他成员反馈较多的问题，同时记录下将要给大家推荐的“新款”产品。在他眼中，单打独斗“搞竞争”，不如抱团前行“谋发展”。
图为“初心小家”成员交流经营心得。
“这款产品更适合白领、年轻人……”
“现在我们备货应该向什么方向走？”
“我统计了一下，高档商品的销售在回暖，马上要到国庆节了，大家赶紧提前备货，充实货源……切记明码标价、货真价实！”
类似这样的对话，不止一次发生在“初心小家”的座谈会上。这里，大家心往一处想，劲往一处使，早已经没有了竞争和彼此的概念。
“大家一定要从诚信出发，以诚信经营为立足之本。只有这样，才能确保我们这一片的市场规范、价格稳定，确保盈利水平的稳步提升。”每次开会，汪根生都不忘强调“诚信”二字。
如今，“初心小家”已经成立了五个年头。各个成员之间严格遵守诚信经营原则，各家经营店铺都打响了“诚信”的招牌，形成了良好的口碑，从而获得周边消费者的广泛信任和普遍赞誉。
暖心相伴 互帮互助
“初心小家”所聚焦的不仅是商品营销，它更像是一个充满温情的大家庭，汇聚了无尽的暖意与关怀。
“在‘初心小家’，汪哥不仅仅和我们讨论销售技巧，更像是我们的家里人。不论谁有事情，他都关心着。”组员冉茂林说。在这个“家庭”里，有喜事儿大家一同庆贺，有难事儿大家一同出力。
图为汪根生帮助张锡新更新店铺管理系统。
今年入秋后，汪根生又关注到了一名特殊经营户张锡新。“他是一名残疾人贫困户，全靠小店维持生计。对于店铺管理系统，他不太熟悉相关操作，我和其他队员有时间都会上门进行指导。”汪根生说。每次路过张锡新的门店，汪根生都会主动进店，手把手地教张锡新如何更新系统，如何使用系统的子菜单进行相关操作。
考虑到对方不太方便，他还顺手帮着整理柜台里陈列的商品，在柜台内贴上了他新写好的价签。“他是我们‘初心小家’的一员，我们有责任，也有义务去帮助他。”汪根生说。
对于未来，汪根生和他的组员们有自己的小目标：用“诚信”和“互助”不断提升知名度，让更多的经营户及客人“走进来”，了解“初心小家”、信任“初心小家”、依赖“初心小家”，用爱和真诚去温暖每一个人。（王玮）
