近期，一名客户走进工行兴义桔山支行，称有工作人员联系为其提升信用卡额度，并发送了短信验证码。经大堂了解，原来是客户王先生收到自称工商银行信用卡中心客服电话，客服称吴先生信用记录良好，承诺可免费为其提升信用卡额度。当时王先生正好在开车，想着信用卡本身额度也不高，能提高是一件好事，并未仔细核对对方身份便同意办理。之后“客服”再次来电称提升额度需王先生提供银行卡号和短信验证码进行验证操作，由于王先生不方便看手机，一直未提供短信验证码，开车便直接来到网点办理。
凭借日常工作经验，大堂经理立即警觉起来。通过信息核实，发现王先生所收短信并非工行官方发送，判定该短信为诈骗短信。大堂经理跟王先生再三确认未透露银行卡密码过后，提示王先生办理信用卡提额等业务一定要通过银行网点、官方网站等可靠渠道进行申请，不要轻信短信或陌生号码的来电。在工作人员的提醒下，王先生立即将验证短信删除并拉黑了诈骗电话，庆幸自己及时到银行核实，资金并未受到损失。
随着互联网金融的快速发展，电信诈骗手段日益翻新。金。对此，工行兴义桔山支行及时组织工作人员学习最新诈骗手段，提升反诈骗技能，帮助客户快速识别异常情况，守护好群众的资金安全。（王怡）
