今年以来，国家税务总局赤水市税务局聚焦“高效办成一件事”，依托“征纳互动”服务平台，在赤水市税务局第一税务分局（办税服务厅）设立征纳互动运营中心，组建专业服务团队，探索“跨区域”事项高效办，为纳税人提供全新办税体验。
税务干部辅导纳税人办理税费业务。
近日，家住遵义市播州区的甘先生需要办理赤水房产租赁业务，但由于路途遥远，无法及时办理。甘先生试着在征纳互动平台发来求助：“我人在外地无法赶来赤水，应该怎么样办理赤水本地的房产租赁业务呢？”
在接到甘先生的求助后，赤水市税务局第一税务分局（办税服务厅）征纳互动运营团队第一时间联系上甘先生，通过“远程虚拟窗口”指导甘先生上传相关资料，线上互动为甘先生解决了办理难题。“线上就能办理完业务，大大节约了时间和往来的成本。”甘先生高兴地说。
据了解，自征纳互动运营中心建立以来，始终秉持“线上渠道为主、线下服务兜底”的纳税服务理念，通过税务人员线上与纳税人互动频率的增加，及时解决纳税人各种业务办理难题，实现了“线下服务无死角、线上服务不打烊”。同时，推出的“远程帮办”服务，让数据多跑路，纳税人少跑腿，打通税费服务的“最后一公里”。
下一步，赤水市税务局将持续深化征纳互动服务机制探索，不断拓展“非接触式”办税服务，持续强化政策宣传、纳税辅导、远程帮办等服务措施，推进税收营商环境进一步优化提升，为纳税人缴费人提供更加优质、高效的办事服务体验。（梁懿涵）
