马大姐，本名马卫林，早年间和丈夫居住在上海，靠打工维持生计。后从亲戚口中得知，贵阳市观山湖区作为一个新区，正处于蓬勃发展期，是投资创业的绝佳之地。2014年，马大姐反复斟酌后，将位于贵阳市观山湖区长岭北路贵阳国际会议展览中心1层的这家凯洲便利店确定为她创业目的地，这一守就是十年。
马大姐的凯洲便利店。
回顾这一路走来，马大姐颇有感慨：“刚开始时，周边会展经济还没发展起来。一年到头，会展中心召开的会议屈指可数，便利店的收入主要靠附近工人零星购买的一些生活用品等，十分微薄，仅够维持门面租金，‘开店容易守店难’，其中酸楚只有自己才能体会，每天起早贪黑，只为把店面撑下去。”
酸楚的记忆尚未蔓延，马大姐的语调变为了自豪：“2015年后，转机出现了。那年5月26日至29日，首届贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会在贵阳国际会议展览中心举行，我的店位于会展中心的核心位置，自然是‘近水楼台先得月’，生意逐渐热络了起来。”
2024年数博会会标。（图片来源于贵阳网）
马大姐口中的数博会，自2015年创办至今，已经成功举办了十届，成为了一次充满合作机遇、引领行业发展的国际性盛会和共商发展大计、共用最新成果的世界级平台。众多国内外企业、科研机构慕名前来参展参会。会议期间，还会举办大量且重要的主题交流活动。
随着参展商、专业观众及游客增多，马大姐抓住这宝贵的商机，将数博会及各类会议作为自己小店展示和交流的窗口期，借机向广大的游客朋友介绍和展示各类特色产品，并通过细心、热情和诚信经营，不断提高便利店的知名度和美誉度。她还在手机微信里备注了的全国各地的游客朋友，这些人后来逐渐成为她进行线上销售的稳定客源。
来自山东济南的王大哥就是其中一位，2019年，他因数博会来贵州参观旅游。返程前，王大哥来马大姐的店里选购礼物，打算带回去送给老家的亲戚朋友。了解对方的购物需求后，马大姐推荐了几款极具贵州特色，价格也适中的商品。不仅如此，细心的马大姐将商品按份包装进入精美的礼盒，方便其赠送。并找来店里的纸箱，将礼物全部打包放好。她的贴心服务，让王大哥非常满意。直到现在，王大哥仍然是马大姐的忠实顾客，逢年过节或有需要的时候，都会通过线上联系，“光顾”马大姐的小店。
顾客数量增多了，消费层次需求也变得越来越丰富了。突如其来的变化，差点成为了马大姐一个幸福的烦恼。贵阳市烟草公司观山湖分公司的客户经理了解到此情况后，随即上门为马大姐提供专业指导，手把手地教她如何从商品的品类安排上下功夫，个性化定制具有贵阳文化特色的精美礼盒……无论是以酱香型为主的白酒系列，还是作为伴手礼的礼品系列，亦或是具有浓郁地方特色的各类土特产，他们充分利用店内展示区域，将琳琅满目的商品安排得明明白白，让每位进店的顾客总能找到适合的商品。
时光荏苒，日月如梭。十年时间的摸爬滚打，让马大姐成长为一名具有丰富实践经验的店主。对于刚到酒店入住的顾客，马大姐总会赠送一个精美的打火机，弥补对方生活中的不便；对于返程前购买伴手礼的顾客，马大姐会向其推荐具有地方特色且性价比高的商品，并使用精美的包装礼盒进行打包，结账时还不忘抹掉零头。对于全国各地消费者的口味偏好、消费水平区间，马大姐已了然于胸，并有针对性地提供精准消费方案。因为专业，外加贴心，小店生意蒸蒸日上。
对于今后的打算，马大姐表示，自己从刚开始来时的“一穷二白”，到现在购买了房产的“安居乐业”，她很知足。守店十年，之前没时间出去旅游，今年终于和家人一起去了趟黄果树瀑布，欣赏了大美贵州。
“这里气候宜人，定居在此是我最智慧的决定，我也越来越热爱这座城市了，下一步，我会继续经营好这家小店，享受这平凡却安稳的生活。”马大姐说。（焦雪梅 彭瑶 张艺海）
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