兴业银行贵阳分行多措并举提升现金服务便利性

  为深入贯彻落实国家《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》精神，着力完善多层次、多元化支付体系，兴业银行贵阳分行持续多措并举开展ATM银行卡受理改造，在适老化服务、外卡受理服务以及小面额人民币现金支取服务方面取得了阶段性成效，持续营造良好的支付环境。

  关爱老年人，优化ATM机适老化服务

  一是ATM机推出大字体功能，放大操作界面文字，满足老年人阅读需要；二是适配语音提示功能，为老年人操作提供了便利性；三是延长操作功能等待时间，保障老年人有足够的阅读时间和操作时间。

  积极推进“外卡”服务

  兴业银行贵阳分行全辖ATM机已上线万事达和VISA卡的查询和取款功能，并推出了中英双语界面，方便和满足外籍来华人士的现金服务需求。

  支持小面额人民币现金支取

  兴业银行贵阳分行加快推进支付便利性服务，在分行营业部ATM机实现了10元面额的人民币现金支取，向社会公众提供机具零钞服务。

  下一步，兴业银行贵阳分行将持续跟进群众需求，逐步进行机具升级改造，在各网点增开支持零钞取现的自助机具，开设现金服务人工绿色通道，让现金服务更人性化和便利化，进一步提升现金服务便利性。