贵州农信围绕“服务跟着外出人员走”，不断创新金融产品、优化业务流程、创新服务模式、拓宽服务半径，为助力外出人员稳岗就业、增收创收发挥了不可替代的作用。
——创新金融产品，丰富金融供给。为适应不同层次、不同类型外出人员差异化金融需求，贵州农信推出线上多样化存贷款产品，让外出人员可通过黔农云线上平台实现按需选择。在存款端，有“心愿存·月月存”“黔农宝·月月红、福满多、五福存”等系列定期存款产品；在贷款端，聚焦外出人员就业创业、住房、消费、教育培训等创新金融产品，提供金融支持。结合外出务工人员远离家乡的特点，推出专属定制化纯信用“秒贷”产品“乡情贷”，自2022年7月上线以来，截至2024年11月末，乡情贷签约48.46万户，累计发生贷款户数37.86万户，累计投放227.44万笔、518.39亿元；同时配套“黔农便民快贷”“致富通小额农贷”“学子e贷”等信贷产品，让外出外出人员实现线上、线下自由选择。
紫云农商行工作人员现场为外出人员办理业务。
——优化业务流程，提升服务质效。针对外出人员流动性强的特点，贵州农信不断优化业务流程，简化办理程序，开通黔农云、贵州农信业务通、黔农智慧乡村服务平台等线上服务渠道，外出人员可实现远程申请、线上审批和放款，极大地节省了外出人员的时间和成本。
余庆县大乌江镇的肖燕在东莞打工，积累了一定经验和技能，产生创业的梦想，因为缺乏创业资金。今年10月，贵州农信驻外中心工作人员在走访中了解到这一情况后，及时与余庆农商银行箐口支行联系，经过线上审批，客户成功获得20万元贷款，在东莞创办创越精密塑胶模具有限公司，公司成立首月实现营收28.89万元，带动同乡10余人就业。截至2024年11月末，全省农信外出人员通过线上办理业务110.56万人，线上贷款余额856.45亿元，线上贷款占外出人员贷款总额的56%。
紫云农商行工作人员现场为外出人员办理业务。
——内外协同发力，补齐服务短板。为破解流动性难题，解决“城乡两栖”外出人员在金融服务中“两头难”“两头空”问题，贵州农信从“两个层面”搭建平台，内外协同发力，提升外出人员金融服务可得性。即省联社层面建中心，2008年，省联社成立全国首家外出人员金融服务中心，至2024年已在贵州籍外出人员集中的北京、上海、福建、广东、江苏、浙江、云南等地设立12个驻外服务中心，构建起与外出人员的长效化关联，破除时空局限，有效破解外出人员由于流动性强带来的服务无法异地跟进的难题；同时驻外中心还聚焦非金融服务，多维度、多层次服务保障外出人员就业创业。中心设立以来，累计介绍就业27.69万余人次，助力组织化劳务输出6.2万人，提供就业信息2.67万余条，协助劳务维权1.95万余起，协助讨薪1.96万人次、1.19亿元，开展困难救助11.56万余人次，协助开展组织化劳务招聘506场，开展金融知识普及活动1.43万余次、惠及161.87万余人次、发放宣传资料71余万册。
紫云农商行工作人员现场为外出人员办理业务。
小法人层面“三结合”，由“外派金融服务工作组+金融联络员+网点（支行）”开展服务。紫云县籍5万余外出人员在宁夏、甘肃全国最大的蔬菜生产基地就业创业。紫云农商银行通过“三结合”服务模式，截至2024年11月末，在该地区的172家菜场中，与紫云农商银行达成长期合作的菜场有65家，累计开立外出人员代发工资账户15569个，其中年度内新增开立账户1386个，代发工资3.27亿元，留存1.48亿元，回流资金有效地支持了紫云县域经济发展。
——探索政银协同，满足多元需求。为有效满足外出人员多样性需求，积极探索和政府部门共建机制、协同外出开展便民、利民服务。正安农信联社与县政务服务管理局签订战略合作协议，经县政府印发《正安县“政务+金融”千里送服务工作方案》，由县政府向服务地同级发函，既化解了贵州农信服务过程中异地部门监管隐忧，又实现了政务部门延伸服务渠道，推进跨省通办，减少基层矛盾，更让外出人员得到多元服务，提升获得感和归属感。
走访创业客户。
正安籍在温州瑞安创业的外出人员王建刚说：“我一直为公司变更程序急需开具户籍关系证明苦恼，回老家开证明一来一去非常浪费人力物力，通过贵州农信送‘货’上门，家乡的服务真的太好了。”今年以来，正安县“政务+金融”服务队受理政务接、办件1306件，社保待遇资格认证2620人，民生事项咨询4669件，为外出人员多元服务需求提供了方便。（罗时品）
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