在玉屏小县城上，有一家不起眼的副食店，它记录了何才芝和老伴儿的四年努力，从一家默默无闻的杂货店，一步一步变身为特色终端。这背后的故事，温馨而又励志。
拒绝躺平，选择“卷”烟
多年前，何才芝经营着一家售卖箫笛的小店。作为玉屏的文化符号，箫笛以其悠扬的音色和精湛的工艺闻名遐迩。何才芝感慨道：“那时，守着这家小店，日子虽清贫，倒也自在。可是啊，岁月不饶人呐，传统手艺逐渐被遗忘，店里的客人越来越少了。”何才芝没有选择安逸地“躺平”，她决定转“形”，将小店改造升级为副食店。办理卷烟零售许可证后，何才芝的副食店正式开业了。
图为何才芝正在擦拭箫笛
“金点子”助攻转“形”
然而，转“形”之路并非一帆风顺，面对琳琅满目的商品、复杂的库存管理以及消费趋势等，这可让何才芝和老伴儿犯了难。好在，玉屏县烟草分公司客户经理吴枭杰的出现，成了他们的“及时雨”。何才芝一提起吴经理就赞不绝口，“吴经理一眼就看中了我们的箫笛，说这是店里的宝贝，得留着！”在客户经理的建议下，店里特设了一个箫笛展示区，打造成了特色终端店。何才芝笑着说：“现在啊，顾客不仅能买到心仪的商品，还能听我讲讲箫笛的故事，交流交流文化，这感觉真好！小吴不仅点子多，还耐心教我们如何订货、通过扫码系统管理库存、掌握店铺利润等信息。一来一往的，我们都把他当成亲人一样了，都是缘分啊。”
图为客户经理正在指导何才芝老伴陈列萧笛
“圈粉”的窍门
何才芝以其亲和力与耐心，将每一位踏入小店的顾客都视为久别重逢的朋友。她熟悉常客们的爱好，从一声声亲切的问候和个性化的推荐，每一处细节都透露出她对顾客的真诚关怀。顾客们也乐于在购物之余与她分享生活点滴，小店仿佛成了一个“微型社区交流中心”。这也为小店带来了意想不到的回报，在激烈的市场竞争中，凭借良好的口碑与稳定的客源站稳了脚跟。
从“青铜”到“王者”
经过四年的不懈努力，何才芝的副食店迎来了高光时刻，店铺的形象、经营利润有了质的飞跃。何才芝感慨道：“现在啊，我们俩每天忙是忙了点，但找到了新奔头。我的儿子和媳妇在外工作也安心多了，他们打电话回来都是夸我们厉害呢。真的很感激咱们客户经理的悉心指导，让我们有了方向和目标，还有顾客们的支持和信任，也给了我们很多动力。还好当初没有放弃，现在这里就是咱们的小天地了，乐呵着呢！”
回望过去，每一步都是夫妻俩的心血与汗水。展望未来，何才芝和老伴满怀信心与期待，打算将特色终端店做得更好，继续书写属于他们的精彩故事。
像何才芝这样的零售户还有很多，他们默默坚守在各自的小店中，面对竞争激烈的市场，始终保持初心，勇于创新，积极探索副食店发展升级的新模式。正是有了这些零售户的坚持与努力，小城的经济才更加繁荣，是他们用实际行动助力小城的发展，展现了零售行业的韧性与潜力。
相关阅读
