农历蛇年日渐临近，过年的氛围也越来越浓。位于贵阳市观山湖区西南角的贵阳西南国际商贸城2号馆，早已经化作一片红色的海洋。对联、灯笼、红包、礼盒、拉花、福字等各式各样的商品，将今年年货节的氛围感直接拉满。

  2号馆拥有近33万平方米的经营面积，主要经营小商品、百货、酒类和糖果食品。馆内有23户零售户，他们以糖果蜜枣为邻，以喜庆商品为伴，生意红红火火。“钟爱一生食品店”的女店主石雪花便是其中之一。

  创业 万事开头难

  今年48岁的石雪花来自湖南，几年前，怀揣着一个小小的创业梦想，她在西南商贸城2号馆租了一间门面，经营起了日杂百货、零食等小商品。“每天从四面八方前来此处进货的客人那么多，便利店主打的是一个小本经营，薄利多销，生意应该不会差吧？”

  可小店开张没多久，现实便狠狠打了她的脸。由于缺乏相关经验，加之店内商品的品类单一，小店生意并不好，日营业额不足1000元，连续亏损了一段时间后，见便利店的生意迟迟没有起色，她开始萌生了退意。

  回忆起创业之初的那段经历，石雪花感慨万分。幸亏身边的朋友一直鼓励她，让她再坚持一段时间，也许转机很快就要来了。

  转机 变化收奇效

  2019年，随着市场需求的变化，贵阳西南国际商贸城2号馆对主营商品进行了调整，逐渐发展成为以批发糖果、坚果以及各类年俗、婚庆用品为主的大市场。敏锐地察觉到背后蕴藏的商机后，石雪花申请并获得了西南商贸城2号馆首批烟草专卖零售许可证。

  “烟草许可证刚一到手，观山湖区烟草分公司的张经理便上门来开展服务，指导我完成绑卡开户申请，手把手教我订货操作流程，现场进行价签发放等，很快我就掌握了网上订货和摆柜营销技巧。”

石雪花在店里忙碌

  除了日常的经营技巧指导外，客户经理还为石雪花提了一个新建议：也进一些红包、对联、灯笼、礼花等喜庆商品，让顾客在店内实现“一站式”购物。张经理的建议，正好说到了石雪花的心坎上。

  以前进店的顾客，都是在其他批发店内购买好各种外包装件，然后再来自己店内配货，经常会出现搭配不起来的状况。如果自己也丰富一下商品种类，店内既有外包装，又有酒水、糖果等内装物，顾客进店后，完成可以实现“一站式”购物，既扩大了经营范围，又方便了顾客。

  将这个建议落地后，店内的生意一下子提升了不少，回头客也越来越多了。“凭借诚信经营，商贸城里的许多老板都和我熟识，信任我。逢年过节需要走亲访友时，他们都会来我这里购买礼品。我也会根据客户经理推荐的畅销品牌为他们推荐，并使用专用礼品袋包装，再赠送一些促销品，增强礼品的仪式感。”谈其自己的“生意经”，石雪花仿佛一下子打开了话匣子。

图为门店里的商品琳琅满目。

  未来 我信心满满

  近年来，面对电商的冲击，传统商贸企业的发展遭遇瓶颈。贵阳西南国际商贸城的商户也面临客流减少、销售下滑等问题。“烟草公司的客户经理经常会到园区来，给我们这些零售户提供经营指导培训，帮助大家整理店面、去库存，提升我们的盈利水平”石雪花说。

  “今年的年货节期间，有关单位还为西南商贸城的消费者准备了消费券，进一步激发顾客的消费意愿，为年货节增添了活力，也让消费者实实在在感受到了实惠。我要好好利用这次机会，结合店里的商品特色，同步开展促销活动，争取早日卖完货物，开开心心地回家过大年！”对于未来，石雪花充满了信心。（焦学梅 张金坤）