新春佳节，当人们沉浸在团聚的喜悦中时，有一群金融人却默默坚守一线，他们值守在暖心服务的营业窗口，随时响应群众需求，或穿梭在城市中央、走进群众身旁传递金融知识。他们用初心守护团圆，用专业与热忱构筑起金融服务的温暖防线，确保每一笔民生资金准时到位，每一份新春期盼安然绽放。他们扛起责任与担当，努力实现春节期间金融服务“不打烊”“不断档”“不缺位”，以邮储金融力量助人民群众过上安心年、幸福年。

黔南州分行

为民服务不断档

  “您好，请问办理什么业务？”“您好，请签字确认。”……

  “每年春节都要到银行兑换零币发压岁钱，找了好几个银行，还是你们这儿最稳妥，请帮我换50元、10元面额的新纸币。”几分钟时间王女士办完业务，笑容满面地走出了邮储银行都匀市支行网点。

  让市民顺利办结业务、办好业务，是因为邮储银行黔南州分行辖内网点柜员的春节假期坚守，其中邮储银行都匀市支行柜员牛彬源便是其中一员。

牛彬源在为群众办理业务

  接听来电咨询、解答政策疑惑、线上受理业务资料……牛彬源坚守在岗已是第五个年头，春节假期期间，他耐心地为每一位客户解答疑问，办理业务，全力保障着春节金融服务正常运转。

  以牛彬源为代表的职工坚守假期服务不断档，正是邮储银行黔南州分行践行金融为民的担当体现。春节假期，金融服务需求高涨，该行网点金融工作者自动切换到了“假期不打烊 服务不缺位”工作模式，用辛勤付出诠释劳动之美、坚守之美。

  下一步，黔南州分行将从细微处入手，继续拓展便民金融服务渠道，加快推进服务向精细化、个性化转变，以一流服务推动金融高质量发展。

安顺市分行

主动请缨显担当

  春节期间，银行营业网点相对减少，但仍有部分窗口坚持开放，作为邮储银行安顺市分行春节期间唯一正常营业的网点，辖内中华北路支行承担着安顺市分行春节假期邮储金融服务重任。

  为做好春节期间金融服务工作，部分职工更是“主动请缨”申请值班，邮储银行安顺市分行中华北路支行伍佩佩便如此，她主动要求在春节期间上班，以保障金融服务“不打烊”。

春节期间邮储服务“不打烊”

  除了当班柜员的坚守，邮储银行安顺市分行中华北路支行客户经理王思文也在坚守岗位，为客户处理各类问题，送上温馨关怀，传递节日温暖。

将金融知识送至群众身边

  从主管到普通柜员，他们舍小家为大家，用实际行动诠释了责任与担当，也确保了金融秩序稳定和客户需求得到及时满足。

遵义市分行

优质服务暖人心

  新春佳节，当所有人都沉浸在春节的喜悦时，邮储银行遵义市分行辖内正安县支行有这么一群人，他们坚守在岗位上用最专业、最周到的服务迎接每一位客户，默默践行着“百姓银行”的金融使命与担当，用最贴心的服务，温暖着百姓的金融生活。

邮储银行正安县支行金融青年春节在岗

  大年初一，邮储银行正安县支行综合柜员王洪开启“春节工作模式”，作为新员工的她，第一次坚守在三尺柜台，满足客户现金存取、货币兑换等需求，她用最朴实的语言、踏实的行动，诠释了新时代金融青年“担当”。与平时不同的是，在“谢谢”与“不客气”之间，还有一声声“过年好”的真情问候，传递着王洪与市民朋友间彼此的新春祝福。

  “为客户认真办理业务期间，还收获了市民朋友的贴心祝福与问候，这个春节过得充实也暖心。”王洪开心地说。

  在春节假期期间，邮储银行遵义市分行用热情、高效的优质服务，全力保障春节旺季广大群众金融服务需求，用蓬勃向上的朝气为幸福圆满的新春佳节贡献着自己的力量。

黔西南州分行

金融宣教不停歇

  春节假期，随着人们购物、探亲、聚会等活动增多，电信网络诈骗案件也进入高发期。为有效提高社会公众防范电信网络诈骗能力，邮储银行黔西南州分行营业部在除夕当天，组织在岗员工到人流量大的街道开展反诈宣传活动。

邮储银行工作人员在开展金融知识宣传

  活动中，邮储银行黔西南州分行工作人员走进兴义市街心花园开展宣传，现场通过“反诈秘籍”宣传手册和实际案例，向过往群众详细介绍反电信网络诈骗的重要性；针对虚假投资理财、虚假网络贷款和冒充公检法等高发电信诈骗案件，该行工作人员围绕其辨别和防范小技巧进行了讲解，特别提醒群众要警惕利用AI技术的“共享屏幕”新型诈骗手法。

  下一步，邮储银行黔西南州分行营业部将不断更新防范电信网络诈骗宣传形式，持续开展反诈相关宣传，同时将继续以饱满的热情、专业的服务，用心用情服务客户，切实守护百姓财产安全。