在“3·15”期间，兴业银行贵阳分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”的主题，组织全辖机构开展“高管讲消保”专题活动。通过高管带头宣讲、全员培训实践、线上线下联动等形式，将消费者权益保护理念深植经营全流程，以实际行动践行金融为民初心，助力构建和谐金融消费环境。

  3月3日，仁怀支行主要负责人通过案例讲解，强调消保工作不仅是规章制度的落实，更是对每一位客户的真心关怀。全体员工要时刻紧绷消保弦，不断提升自身业务能力和风险防范意识，进一步增强员工的消保意识，确保每一位客户的权益得到有效保障。

  3月5日，六盘水分行主要负责人围绕贯彻落实监管及上级行消保管理要求，结合“3·15”金融消费者权益保护金融宣教工作作专项部署，提出要以客户为中心，不断提升金融服务水平；要畅通消保服务渠道，完善投诉处理机制；要加强与监管、当地媒体沟通，提升宣传工作质效，做好做实“3·15”金融消费者权益保护金融宣教工作，将消保融入经营发展全流程。

  3月5日，遵义分行营业部主要负责人要求进一步压实消保工作主体责任，持续加强业务规范化管理，提高各类投诉处理效率，清醒地认识当前消保工作存在的问题和不足，不断提高突发事件应对能力和提升专业服务能力，履职尽责，做到乐于担当、勇于担当、善于担当，切实为消保工作的发展贡献力量。