“新媛,走,上市场!”
“好嘞,许嬢。”
许霞和陈新媛是织金县烟草局城关中队的稽查员,今年许霞54岁,陈新媛31岁,她们共分管城区598户零售户。她们“一老一少”,以温暖的笑容、专业的素养和坚韧的精神活跃在服务零售户的第一线,撑起了市场监管的“半边天”。
“一老一少”在工作中是“师徒”更是“战友”,面对工作中的种种挑战和困难,她们紧密协作、共同成长、互相帮助,年年圆满完成各项目标任务。在生活里,她们亲如家人、情同姐妹、彼此扶持,分享着生活中的喜怒哀乐,相互支持鼓励。
今年是她们一起“走市场”的第八个年头。四季轮回,她们用心服务零售客户的初心从未改变。
春天,阳光明媚,万物复苏
“一老一少”迎着朝阳开启一天的忙碌。走进零售店铺,“一少”迅速投入盘库存、查码段的工作,认真核对每一个数据。“一老”则在查看亮证经营情况后,与零售客户聊起家常。
“李姐,最近小店生意如何?攻读博士的大女儿过年回家了吗?”
“生意一直都还不错呢,二十多年了,伴着这个小店,供养出一个博士生和大学生。”李姐骄傲地回应着。
“一老一少”进行常规检查
夏天,酷暑难耐,烈日高悬
“一老一少”顶着烈日穿梭于大街小巷,汗水顺着脸颊流淌,但她们为民服务的脚步丝毫没有减缓。
“李老板,你家烟证快到期了,短信发两遍,电话也提醒了,仍然不见您家申请延续哦,今天上门来指导您抓紧在时限内申请,不然烟证会被注销了。”
“哎,你看我这记性,谢谢您们不厌其烦提醒,我真的忘得一干二净了!烟证被吊销开不了烟我可怎么办?真的太感谢您们了。”
“一老一少”提醒客户及时申请许可证延续
秋天,金凤送爽,桂香四溢
“一老一少”迈着轻快的步伐穿过丰收的田间小道走进学校、走进村庄,积极宣传未成年人保护法,强调禁止向未成年人售烟的重要性必要性。
对于因售烟给未成年人被处罚而心存不满的零售户,她们耐心解释:“不给未成年人售烟,目的是保护孩子们的身心健康……”
听了她们的宣传后,零售户明白了烟草执法人员的责任使命,拍着胸脯保证:“今后一定严格遵守烟草专卖法,立马张贴好警示标语,坚决不给未成年人售烟,还要劝阻他们不要吸烟,必定保护好祖国的未来。”
“一老一少”向未成年人宣传《未成年人保护法》
冬天,寒风凛冽,万物蛰伏
哪怕是寒冷的冬天,“一老一少”的服务仍温暖如春。当得知零售户老罗患重病后治病花销大,导致开烟资金有限,经营状况一直下滑后。她们设身处地为零售户着想,积极协调“烟商E贷”。帮助申请困难零售客户春节走访慰问,为其送去关心关爱。同时,配合客户经理从货源政策、品牌培育、消费引导等方面提供指导,并协助调整店内布局,让生病的老罗更加方便拿烟放烟,极大提升了老罗的幸福感和满意度。
“一老一少”正在了解客户的需求和困难
晚霞映红“半边天”。她们同男同志们一起并肩作战,参与护苗联合行动、夜巡夜查行动,整顿和规范市场经济秩序,打击“假、私、非”烟,维护国家利益、消费者利益。哪里有违法违规哪里就有她们身穿制服打击犯罪的飒爽身姿。哪里有零售户、烟农的需求,哪里就有“半边天”的足迹。(许霞 王永佳)