收费员在云仓内对进出站车辆进行集体管控

  3月21日0时，贵阳至黄平高速公路延伸段正式通车，贵阳乐湾收费站开通，由贵州高速集团打造的首例“ETC/自助车道+智慧云仓”在贵阳乐湾收费站正式启用，车辆通过时长由传统人工收费的15-35秒缩短至5-8秒，通行效率提升超50%，实现“秒过站、零等待”通行体验。

智慧云仓

  据了解，“ETC/自助车道+智慧云仓”依托“司乘通行自助、特情远程协助、车道无人值守”的智能化收费模式，采用智能识别、ETC无感支付、云端数据协同等核心技术，以发（收）卡机器人及智慧云仓替代传统收费亭，实现司乘人员自助缴费。智慧云舱内设有收费特情云坐席系统，该系统集收费、监控、视频、广播、信息发布等业务功能于一体，可实现收费现场业务的集中管控，能第一时间主动发现并对接处理现场98%的特情事件。司乘人员遇到取卡或缴费问题时可按下求助键，云仓远程管控人员便能立即处理。（孔竹 邹彤）