清晨七点，贵州省遵义湄潭县茶城社区的青石板路上传来助浴车的嗡鸣声。湄潭心怡养老服务有限公司（以下简称“心怡养老”）的护理员小王背着护理包，轻轻叩响独居老人刘爷爷的家门：“刘叔，今天咱们先测血压，再给您理个清爽头！”屋内，折叠式助浴设备正冒着氤氲热气，一场温暖的晨间护理即将展开。这些温暖的晨间剪影，正是当地“流动养老院”的日常写照。

  在湄潭县域构建“15分钟养老服务圈”的实践中，池连会夫妇创办的心怡养老以“中心站点+流动服务”蹚出了养老服务特色路。除有全身按摩套装、康复训练室等设施的综合服务站点外，10余名持证护理员组成的“流动服务队”每日穿梭于社区中，他们的护理包内血压计、理发工具、应急药品分隔摆放，泛黄的服务手册密密麻麻写满每位老人的护理要点。

  “助浴车能钻进两米窄巷，推拿师傅随叫随到，逢年过节还有厨师上门烧拿手菜。”83岁的李奶奶感慨道。“池院长昨天还带人来给我的轮椅装了防滑扶手，方方面面都想得很周到。”这种浸润着烟火气的服务，深受广大老年群体的喜爱，心怡养老签约家庭也快速突破400户，服务回访满意率高达98%。

  心怡养老的特色服务赢得了良好的市场口碑，为打造出更好的“居家+社区”养老院，池连会夫妇重新购置了509平米新场地，邻水而居，环境优美，但公司自有资金却几乎掏空家底。“50张护理床要更换，理疗设备要更新，还得招10个专业护工……”他们看着账上仅剩的5万元周转金，攥着设备采购单急得转圈。关键时刻，池连会回忆起建行曾发来的预授信额度短信，便立马到当地营业厅咨询。

  建行贵州省遵义湄潭支行的客户经理了解公司情况后，与青年服务团队连续两天上门进行实地勘察，逐页核对公司的费用明细，发现公司新的经营场所可作抵押，针对民生服务类企业“轻资产、重服务”的特征，支行决定为公司量身定制“信用+抵押”组合方案。支行立即为公司开通“绿色通道”，优先开立对公账户，通过“惠懂你”App发放“小微快贷”8.6万元，并同步启动线下审批流程，进行现场评估、资料申报，协调不动产登记中心加快抵押手续，最后运用评分卡模型追加发放90万元贷款，贷款利率较线上产品下降0.5个百分点。

  “贷款不仅解决了资金困局，更滋养了我们的服务初心。”池连会说。如今，心怡养老的设备焕然一新，更创新推出“陪伴读报”“记忆茶话会”等特色服务，把幸福“嵌”到银发群体的心坎里。