面向新办经营主体做好开业辅导和服务是便民办税的一项重要举措。福泉市税务局聚焦新办企业办税缴费需求，开展面向新办纳税人的“开业第一课”活动，精准推送新办纳税人想要了解和需要掌握的政策、指引等宣传辅导产品，助力新办企业走好“经营第一步”。

  一是定制化培训与辅导。新办纳税人对税务相关事项往往较为陌生，精准的税务服务能够帮助他们准确理解纳税义务、申报流程等基本税务要求，避免因税务问题导致的经营阻碍。根据新版纳税人的行业类型，如制造业、建筑业、金融业等进行分类，开展有针对性的税务培训。截至目前，针对新办纳税人，已向新办纳税人精准推送相关优惠政策及操作指引9期，涉及新办纳税人共485户。

  二是组织壮大志愿服务团队。组织和壮大“黔诚税悦”税费志愿服务团队，按照规范化原则加强志愿服务者登记、培训和评价等工作；开展税费志愿服务活动，为纳税人量身定制培训内容，辅导纳税人纳税缴费，帮助解决急难愁盼问题。截至目前已招募志愿者23名，主动深入新办企业了解生产经营状况，零距离解答企业涉税诉求与困难疑惑，落实个性化助力举措。

  三是持续强化税费政策宣传落实。区分不同企业适用政策内容，通过征纳互动平台、微信群、电子显示屏等渠道开展精准推送，在日常走访、电话沟通或其他形式的税企交流中，做好政策落实跟踪问效，真正实现以政策找人、送政策到家。尤其针对园区企业，根据企业需求，深入企业发放税费服务指引口袋书，了解企业诉求，针对性解决。截至目前，已向新办纳税人成功精准推送所需政策26条。（王德琼）