当清晨的第一缕阳光洒向大地，位于青云市集的智诚烟酒便打开了大门，迎接四面八方的来客。

  “老板，拿瓶水。”“老板，买瓶酒。”10点不到，店铺门口的顾客便多了起来，人声鼎沸。

  “若不是烟草公司的帮忙，我们怕还‘养在深闺人不识呢’”看着络绎不绝前来购物的人们，店铺老板彭洋洋心里感慨万千。

改造前

改造后

  这一切，要从彭洋洋决定来到贵州创业说起。

  30出头的彭洋洋是河南商丘人，原本在老家的一家公司上班，受当时疫情影响，他便赋闲在家。“这样的日子肯定不是办法。”彭洋洋说，待在家的日子，他萌生了创业的念头。

  经过一番深入思考和考察，2021年过完春节，彭洋洋带着老婆和孩子来到了贵阳，决定在南明区青云市集开店经营副食品，誓要通过自己的努力让一家老小过上好日子。

  创业并非易事，尤其还身在异乡。经营副食品店铺，烟草售卖需获得许可。原本还有些踌躇的彭洋洋在第一次到南明区烟草分公司办事窗口咨询有关事宜时，工作人员耐心细致的态度更加坚定了他创业的决心。

  此后，大到办理相关手续、小到店铺装修、经营品类，彭洋洋遇到问题总会向南明区烟草分公司工作人员咨询，对方总会设身处地为他筹谋，一来二去，大家已处成了朋友。

  “服务热情高，营商环境好，加上店铺所在地是‘网红’打卡地，人流量大，我们相信生意会越做越好。”说起最初的创业情形，彭洋洋眼里散发出光亮。

  店铺顺利营业了，然而，门口的花台却如同“拦路虎”，导致店铺不容易被人发现，顾客少，给年轻夫妻燃起的熊熊希望泼了一盆冷水。

  2022年初，在一次走访中，南明区烟草分公司工作人员了解到这一情况，当即表示尽量对接相关部门，解决彭洋洋的难题。“小夫妻创业不易，能帮助的我们一定会尽最大的努力。”工作人员说。

  市政工程具有自身独有的复杂性和特殊性。“看到大家多方奔走，我不忍再麻烦他们，但他们还是不愿放弃。”彭洋洋说。

  群众的需求无小事，从社区到建设单位，从养护接管单位到住建部门，通过走访一个个单位，最终促成多方配合妥善解决问题。

  好消息终于传来。2024年初，工作人员前来告知彭洋洋，花台将进行改造，届时，他们的店面将不再被遮挡。不到一个月的时间，工程便施工完毕，悬在彭洋洋心间的石头终于落了地。

  如今，站在彭洋洋的店铺门口，路面干净整洁，花草相互映衬，花坛中间还开辟了一条小道，由此架设了一条消费者与零售户之间的“连心桥”。

  凭借诚信经营和热情服务，夫妻俩的小店赢得了良好口碑，生意日渐红火，日子也越来越好。

  “外来经商不易，这些看似平凡小事，但对于店主夫妻来说却是大事，如果这些小事得不到及时有效的解决，就会影响他们的经营和生活。”烟草公司相关负责人说。

  长期以来，烟草公司时刻牢记“群众利益无小事”，深入商户了解经营难题，积极做好政企沟通桥梁，真正把事关零售户合理利益的小事办好办实，营造良好营商环境，助力辖区经济发展。（吴艳 徐锦）