自学习教育开展以来，碧江区持续深化作风建设，聚焦“两新”组织党建引领、人民建议转化效能、社区服务提质增效、社工志愿服务培育四大领域，以制度建设强化服务规范，以实践创新破解治理难题，切实将学习教育成果转化为推动社会工作高质量发展的生动实践。

  深化学习教育，筑牢“两新”领域党建引领根基

  碧江区委“两新”工委坚持“学思用贯通、知信行统一”原则，着力推动“两新”组织党建固本强基。

  一是创新机制强根基。构建“书记领学、支部深学、党员践学”三级联动机制，各党支部书记及时制定学习教育计划，聚焦主题带头示范领学、带头学习研讨；各党支部采取“三会一课”、主题党日、专题研讨等形式深入开展交流，畅谈所学所思所悟；各党员立足工作岗位，将学习教育成果转化为推动企业发展的实际行动，着力推动“两新”组织学习教育走深走实。印发《联系指导新兴领域党组织制度》，明确25家成员单位“管行业也要管党建”责任，选优配强146名党建指导员开展全覆盖指导200余次。

  二是精准施策暖新心。联动职能部门落实“五个一批”暖新行动，挂牌暖新商户28家、共建暖新食堂19个、打造暖新驿站9处、规划暖新车位25处、设立暖新权益保障中心3个，持续为新就业群体提供暖新服务。针对新就业群体需求，在美团外卖开设“暖新课堂”，开展交通法规、权益保障等5大模块课程培训300余人次。指导铜仁西南妇女儿童医院党支部、贵州威顿催化技术有限公司党支部通过红色教育、党员示范岗创建等举措，实现党建与业务深度融合。

  三是述职评议促担当。以述职评议压实责任，召开新兴领域党建述职评议会，组织碧江高新区、区市场监管局等部门“亮成绩、找短板、明方向”，为新兴领域党建工作发展奠定坚实基础。推动新兴领域300余名党员到社区报到，引导1800余名新就业群体加入基层治理，积极发挥“移动探头”作用，帮助提供食品安全、环境卫生等治理线索，实现新兴组织与基层治理良性互动。

  聚焦民生关切，畅通人民建议收集转化渠道

  坚持“民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为”服务理念，通过搭建智慧平台，构建全方位民意收集转化体系，切实将群众诉求转化为惠民实事。

  一是搭建平台听民意。以问题为导向，创新打造“码上建议”智慧平台，通过“二维码”“小程序”实现建议“一键提交—智能研判—高效处置—实时反馈”全流程闭环管理，推动群众“金点子”转化为社会治理“金钥匙”。

  二是拓宽渠道解民忧。通过在村（社区）党群服务中心、小区公示栏、电梯入口等公共区域张贴“人民建议二维码”，召开专题培训会、微信公众号等线上线下相结合推广方式，进一步提高群众的知晓率和参与热情。截至目前，收到群众建议22条，已转化落实18条，办结率达81.8%，满意率100%。

  三是高效办理见实效。制定建议征集管理办法，构建党委领导、社会工作部统筹、部门承办的工作格局，明确5个工作日分类转办、简单事项30日内办结反馈、复杂问题经审核后延长至60日的硬标准，高效率、高质量、高标准办理了市民反映的“万兴凤凰城小区门口无红绿灯、车流量大等安全隐患”问题，成功转化了“延伸15路公交线路”的建议，惠及沿线1.5万余名师生居民出行。碧江以实际成效践行“为民解难、为党分忧”的职责使命，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续。

  强化作风建设，提升社区服务精细化水平。以学习教育为引领，深入贯彻落实中央关于加强社区工作者队伍建设要求，加大社区工作者教育管理，推动基层治理和社区服务提质增效。

  一是走访调研摸实情。以问题为导向，组建专项调研组，主动深入7个街道所辖社区开展走访调研，为43个社区300余名代表现场解答薪酬待遇、晋升通道等焦点问题30余个，收集社区工作者关于“岗位分工模糊、职业保障不足、办公设施老化、专业培训欠缺”等意见建议10余条，为下步基层治理力量配备提供有力参考。

  二是完善制度强保障。为增强社区工作者职业吸引力和归属感，全区推行社区干部职业化管理体系，将岗位责任、工作绩效与薪酬待遇深度挂钩，设置“1-5岗薪酬等级”，全额缴纳“三险一金”及居民医保，同步建立“岗位津贴+绩效奖励”双轨机制，为基层治理队伍建设提供制度保障。

  三是聚焦难点促规范。通过全覆盖走访，深入了解社区难点、堵点，针对辖区内开锁、疏通下水道、家电维修等行业“散、小、弱”现状，由区委社会工作部牵头，联合区城管局等相关部门推动成立行业协会，通过行业自律与规范管理，根治广告乱张贴、服务乱收费等顽疾，推动小微服务行业提质增效。同时积极向上争取基层治理资金156万元，其中奖补金滩社区、老麻塘村等7个村（社区）70万元，助力全区城乡社区建设，推动基层治理与服务全面提升。

  培育专业队伍，激发社工志愿服务活力

  以学习教育为契机，坚持党建引领，以社区为主阵地主场景，创新“专业社工+志愿服务”双轮驱动模式，推动志愿服务标准化、品牌化、项目化、专业化发展，构建形成“党员带头、群众参与、社会协同”的服务格局。

  一是整合资源强队伍。整合社区工作者、社会组织、爱心企业等社会力量，广泛吸纳各领域、各行业志愿者参与，组建专业志愿服务队伍15支，在助残帮困、科普支教、文化惠民等各个领域，谋划开展志愿服务活动，形成“人人参与、人人尽责”的共治氛围。

  二是品牌引领树特色。结合群众需求，指导社会组织及社区持续深化“益童乐园”“微光成炬”等品牌项目建设，打造村（社区）志愿服务主阵地。积极争取省、市奖补项目9个，鹭鸶岩社区“26℃社区”、老麻塘村“村托班”、大江坪社区“暖心家园”等品牌项目持续打响。

  三是聚焦重点优服务。针对留守困境儿童和空巢独居老人等重点社会群体，以“一老一小”需求为导向，组织党员干部带头，联合铜仁市帆锦社会工作服务中心、铜仁市阳光志愿者协会等社会组织，在灯塔街道矮屯社区、正光街道打角冲社区等6个社区开展健康义诊、集体生日、心理咨询等志愿服务活动50余场，累计服务“一老一小”重点群体2000余人次，实现“老有所依、幼有所护”的基层治理体系。