近日，建行黔西南顶效支行迎来了一位特殊的客户江先生。他手提两大桶共计5000余枚硬币前来办理现金兑换业务。

  江先生在学校旁经营一家小卖铺，这些硬币是他一点一点积攒下来的，如今抱着试一试的心情走进营业大厅忐忑地询问到：“那个……姑娘，这里可以兑换硬币吗？”

  “当然可以，人民币是法定货币，我们绝不会拒收。”网点运营主管立即回应到。

  面对这一耗时耗力的“特殊任务”，看着堆积如“小山”的硬币，支行立即启动零币兑换绿色通道，在确保其他业务不受影响的前提下，协调当班员工共同清点，并积极联系上级部门落实封装事宜。

  清点、分类、计数、复核……经过3个小时的连续作业，最终完成所有硬币清点和兑换。

  “建行服务真不错！”江先生紧锁的眉头终于舒展开化作满眼笑意地点赞到，同时立即在建行开立个人银行账户，体验结算、理财咨询等金融服务。

  一摞摞硬币称量出金融为民的初心，一双双忙碌的双手，托举起普惠金融的担当。在移动支付盛行的今天，保障现金服务渠道畅通，正是金融机构应该履行社会责任，建行黔西南顶效支行用行动证明，服务无小事，支付连民心。